故事管理　企業溝通新顯學

小朋友最愛聽的「故事」，最近幾年躍然成為企業提升向心力的利器。

人類天生就愛聽故事。故事，並不僅限於對小孩子說，更是企業內部的最新溝通方式。「故事管理已逐漸發展為企業管理一項不可或缺的管理策略，」世新大學公共關係暨廣告系、傳播研究所教授蔡樹培指出。
今年元旦，全球通訊設備龍頭易利信把一支一分三十七秒的短片，放到YouTube網站，馬上吸引全世界易利信員工上網看片。

內容是易利信前後任總裁兼CEO交接。卸任的史凡柏格（Carl-Henric Svenberg），在辦公室白板上寫他的主要管理精神，隨後新任的衛翰思（Hans Vestberg），也在白板上寫下他的新經營重點。
易利信前後任執行長交接，此等重要事件，採用「影像故事」的傳播，取代了傳統企業內部溝通的電子郵件公告模式。