耶魯醫學院外科臨床教授許爾文．努蘭（Sherwin B.Nuland）左手執手術刀拯救病人，右手執筆寫出冷冰冰醫療現場中的人性，及對醫療體系的深沈提醒。
一九九四年以《死亡的臉》榮獲美國國家書卷獎的努蘭，在國際書展期間造訪台灣。他特地接受《天下雜誌》的獨家專訪，談醫療的靈魂，在於醫生與病人間的深層牽絆。醫生應有同理心，持續地關懷病人。如果如此，醫生本身，就可以是一份治癒的力量。
醫療這個職業的靈魂，在於醫病關係。
因為醫療的中心是病人，治療該如何進行，必須由他自己決定。而病人只有在被完全告知的狀況下，才能做下適切的決定。
因此，病人必須對他的醫生有某種程度的信任，必須要感受到這醫生在乎他的利益安危。
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