現在有「冠狀病毒前的世界」（ B. C.：Before Corona）和「冠狀病毒後的世界」（ A. C.：After Corona），而我們甚至還沒開始完全理解，這個後病毒的世界會是什麼樣。──《紐約時報》專欄作家佛里曼
今1月初，位於紐約的研究機構「美國經濟評議會」（Conference Board）發布報告，列出2020年最讓全球企業執行長擔心的風險有哪些──經濟放緩、貿易戰、人才荒、地緣政治動盪、氣候變遷和網路安全，都讓CEO們徹夜難眠。
當時根本沒人料到，一隻神祕的新病毒會如此摧枯拉朽，帶來遠比911或金融海嘯更嚴重的衝擊。如今，全球各地的企業高管都面臨前所未見的危機試煉。
領導人如何應對這場黑天鵝危機？全球頂尖的管理顧問業者近來不約而同，為企業提出理解、因應和前瞻的建議。
未來一切都會不一樣
麥肯錫全球總裁施南德（Kevin Sneader）斷言，病毒改變了一切，「從我跟客戶的所有對話中，有個結論很明顯：未來一切都會不一樣，將是一種新常態，一種不同的運作方式。」
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