《紐時》不只賣新聞！一半訂戶買「套餐」，貢獻逾7成訂閱收入

《紐約時報》發現，訂閱2份以上新聞信的讀者，轉換為付費訂戶的機率大為提高；該報透過動態付費牆，分析50幾種行為訊號，綜合出「傾向分數」，再決定何時跳出付費牆。

所以，「註冊牆」的重要性，絕不下於「付費牆」。

一度分離的綑綁套餐

其次，由於獲客難度愈來愈高，國際媒體組織WAN-IFRA& FIPP（以下簡稱FIPP）最新報告，將「提高訂戶留存率」與「開發綑綁套餐」視為一體兩面的關鍵策略。

另一國際媒體組織INMA追蹤全球前50大訂閱制媒體，發現他們都已發展綑綁套餐。常見套餐方案有：

1. 多品牌內容：類似《紐時》綑綁運動、烹飪、遊戲、3C等跨網站套餐。
2. 多帳號方案：類似Netflix或YouTube Premium的家庭方案。
3. 多工具習慣：依網站屬性，開發遊戲、測驗、跑步、理財等工具app，提高訂戶黏度。
4. 跨平台合作：與外部企業或媒體合作，例如《紐時》、《華爾街日報》都與中文媒體綑綁銷售。
5. 垂直鏈延伸：如《金融時報》、《經濟學人》開發智庫、會議、顧問諮詢、企業AI模型資料串接等服務。

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綑綁套餐的戰略意義，不只提高客單價，而是提升訂戶留存率、延長付費週期、深化讀者關係。FIPP報告歸納金句：「訂閱促銷價決定進入門檻；綑綁套餐決定使用頻率；留存率決定最後營收。」

以《紐時》為例，近年不斷向純新聞訂戶推銷多網站套餐；2025年財報顯示，Bundle訂戶已佔53%，純新聞訂戶只剩12%，其餘單一網站訂戶約35%。

INMA研究估算，《紐時》套餐訂戶的斷訂率比單一產品訂戶低4成，平均訂閱週期由26個月延長至44個月；套餐訂戶數約佔5成，卻貢獻超過7成的訂閱收入。

不過，FIPP報告提醒：套餐產品最好保持「一度分離」（one degree of separation）原則，綑綁產品與原有核心內容具備相關性，讀者容易聯想、轉換，才不會事倍功半。

AI代理人主動導客

最後，生成式AI既是挑戰與威脅，也可能是新聞媒體未來盟友。

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之前提過「微支付」潛力：AI代理人根據生成資訊的需求，小額付費給媒體；此外，INMA產品倡議召集人荷柏頓（Jodie Hopperton）提出大膽假設：未來，訂閱行為可能在AI平台上發生。

她認為，只要雙方的用戶資料互通，任何人在AI平台查詢資料，AI代理人就能辨識用戶訂閱哪幾家媒體，主動優先搜尋這些媒體新聞；相對地，非訂戶也能透過AI平台，直接下單訂閱媒體新聞。

這項假設的前提，是媒體組織與AI公司的漫長博弈與協商，但這種互利關係並非不可能，就像Google鼓勵用戶設定「搜尋偏好來源」，既能提升使用體驗，又能為媒體網站精準導流。

新聞媒體此刻能做的，就是關心並參與倡議，並做好AI基礎建設，適時加入產業開放標準，迎接媒體經由AI連結讀者的B2A2C時代。

是的，最低的果子摘完了，果樹還在，願意搬梯子辛苦爬高的媒體，仍能辛勤收穫。

（雜誌原標題為：付費新聞賣不動？「套餐」破解困局）

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