一名70多歲父親，在家人不知情下，將房屋權狀與3份印鑑證明交給陌生人。兒子察覺不對，趕往地政事務所求助，才發現父親名下的房屋已被申請設定600萬元抵押權。地政人員隨即聯繫受理案件的地政事務所，協助當事人提出異議，及時保住價值約1,500萬元的住家。
這起案件幸好有家人及早發現，但若長者是獨自生活，或缺少可以商量、確認資訊的親友，結果可能大不相同。
新北市政府地政局局長汪禮國指出，獨居長者未必缺乏判斷能力，困難往往在於遇到可疑訊息時，身旁少了一個可以討論的人。因此，新北市將地政、警政與社政串成「防詐金三角」，希望在房產權利發生變動時，多一次確認，以降低長者被詐騙的機會。
1萬多名獨居長者，防詐不能只靠個人警覺
依新北市政府統計，截至2026年7月，全市列冊獨居長者共有1萬4,410人，其中9,322人名下持有不動產，合計5萬1,608筆。每一筆房產背後，都可能是長者累積多年的存款與生活保障。
過去，地政、警政與社政各自掌握不同資訊：地政機關看得到不動產異動，警方了解報案紀錄與詐騙手法，社會局則較熟悉長者的家庭支持、健康及生活情況。若資訊停留在各自的行政系統，第一線便不容易及早辨識需要特別關心的案件。
為此，地政局與社會局在符合法令及個人資料保護規範的前提下，針對列冊獨居長者進行必要的資料比對，建立高風險案件預警機制。當列冊長者名下出現不動產移轉或設定抵押等登記申請時，地政人員便能進一步確認當事人的真實意願與交易原因。
新北市政府地政局專門委員林泳玲表示，跨局處合作的重點是先釐清權責、比對範圍及通報條件，只在必要範圍內使用相關資訊，既讓預警發揮作用，也避免資料被過度使用，確保長者對政府服務的信任。
地政先確認、警察再查證，社政接住生活需求
當預警出現後，地政人員會先確認申請內容，一旦當事人的借款用途有前後矛盾、明顯不了解契約內容，或出現疑似受騙的跡象，便會主動透過既有管道通報警方，由員警進一步查證聯繫對象、資金用途及是否涉及詐騙。
社會局則從長者的生活狀況判斷是否需要後續協助。新北市依《獨居長者生活關懷表》，從健康與失能情況、親友聯繫、心理狀態、居住安全及過往受騙風險等面向，將需求分為四個等級。以第四級獨居長者需求來說，每月至少可獲得4次關懷訪視服務、電話問安及24小時智慧緊急救援系統等服務；經濟弱勢者依其需求另可提供送餐服務。
此外，日常關懷也被放進防詐系統中。如獨居長者關懷訪視員進行面訪或生活協助時，亦同時觀察長者身心與情緒狀況、聆聽長者生活近況，也會分享假投資、假冒檢警等常見案例；而社區據點、松年大學及手機課程，則可協助長者辨識可疑訊息與來電。
這些都是希望讓防詐能提前預防，不是只發生在房產即將異動的那一刻。若長者突然提到陌生網友、急著籌錢投資，或生活狀況出現異常，熟悉他的服務人員便可能提早發現訊號。
119件通報，價值在於逐件確認風險
截至2026年8月底，新北市地政事務所共通報119件涉及列冊長者的不動產移轉或設定抵押案件。這些案件並不代表當事人都遭到詐騙，而是預警機制啟動後，由地政、警政與社政依各自專業逐件確認。
汪禮國表示，地政人員看到的是產權變化，警方能查證是否接觸可疑人士，社政人員則了解長者的生活及家庭支持情形。唯有將不同資訊共同檢視，才能判斷一筆交易是否為正常財產安排，或是背後藏有需要介入的風險。
第一線的關懷提問也已發揮實際作用。2025年1月，一名女子因假投資話術準備設定500萬元抵押權。地政人員察覺陪同者與借款用途有異，主動提醒風險，女子返家與家人商量後報警，才發現詐團已事先教導她如何回答地政人員提問，所幸最後及時撤銷抵押權設定而免於被騙。
依地政局截至2026年8月底的統計，新北9個地政事務所已完成逾1萬件高風險案件關懷提問，成功攔阻30件疑似不動產詐騙，守住約1.7億元財產。這30件是全市關懷與跨機關合作的整體成果。
從房產預警，進一步連回長者的生活
除了政府主動辨識高風險案件，長者與家人也可申辦「地籍異動即時通」。如果名下不動產出現買賣、贈與、抵押權設定或預告登記等特定申請時，系統會發送簡訊或電子郵件，除了設定自己的聯絡方式，也可將信任親友設為通知對象。
未來，銀行、房仲、地政士及其他不動產從業人員，也能在接觸長者時協助辨識異常，必要時引導民眾向政府求助。不過，民間夥伴不會直接取得高風險名單；跨域合作仍須守住個資使用界線，才能兼顧安全與信任。
一筆房產異動，表面上是地政登記，背後可能牽涉長者的居住安全、家庭關係及晚年生活。只要地政多確認一次、警方及時查證、社政接續關懷，政府便能在長者身旁少了提醒的人時，補上那一次關鍵的詢問，為民眾守住一生積蓄。
FAQ
Q 1：哪些獨居長者會被列為高風險關懷對象？
A: 社會局會依獨居長者生活關懷表，評估長者的健康與失能情況、親友聯繫、心理狀態、經濟及居住安全，以及是否曾有受騙或受暴風險；需求較高者會提高訪視頻率，並視情況提供送餐、緊急救援及其他社福服務。
Q 2：列冊長者的房產出現異動，就代表遭到詐騙嗎？
A: 不一定。預警的作用是提醒政府進一步確認。地政人員會了解交易原因與當事人意願，必要時通報警方查證，再由社會局評估是否需要生活關懷或資源介入。正常的買賣、贈與及家庭財產安排不會因列冊身分而被禁止。
Q 3：跨機關比對資料，如何保護長者個資？
A: 各單位會先確認使用目的、必要的比對範圍及通報流程，只在出現特定異動或高風險訊號時，由具業務權責的人員處理。訪查及服務紀錄也須依《個人資料保護法》保密，並透過權限管理，避免資料任意流通或對外公開。
(新北市政府地政局廣告）
