AI對行銷科技產業影響巨大，無論巨頭或新創，若無法說出相應的故事，市值往往應聲下跌。
不同於以往行銷界的話題跟風──CRM、CDP、RTB、RMN這些詞一出現，隔天就上了公司的發展路徑圖──AI帶來的革新無論是降低成本、新增收入或組織迭代，都需要實際的轉型成果，才能獲得資本市場認可。
對話式商務尤其受到挑戰。過去一年，儘管全球相關業者幾乎宣稱自己「AI化」，但產業分成兩種路徑：第一種是握有資料的人。美國Klaviyo握有16萬家電商品牌的消費者資料，助其推出替品牌自動決策的AI客服代理；Braze服務兩千多家大型企業，讓資料沉澱在自家平台，AI只是最後一哩；土耳其獨角獸Insider One在併購美國零售資料公司Bluecore後，一路往上市衝。
關於作者 吳德威
吳德威（David Wu） 現任矽谷 Acorn Pacific Ventures 橡子園太平洋創投基金合夥人且獲聘為桃園市體育發展基金會董事暨執行長，並擔任台、美、星多家跨國公司之董監事及顧問。
曾任阿里巴巴集團天貓海外台灣總經理、網家集團 PChome 電子商務副總暨露天市集副總。曾同時擔任電商、新創及創投等產業高階職位，積極鼓勵創業活動。連續13年贊助台灣職業運動與基層體育，更是從商界跨足體育界的斜槓代表人物。著有《跨界領導密碼》一書。
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