「花蓮的基礎建設要面臨的第一個問題，就是能否在災害降臨時挺得住。」鄧處長以新城一路向南延伸至玉里的193縣道為例，這條要道沿著海岸山脈而建，過去不時會因豪雨或地震造成落石、坍方、坡面滑動，暫時中斷或單邊放行的狀況所在多有。
為了讓193更加安全可靠，建設處逐年進行拓寬工程，並在十幾公里的山區路段完成30多處邊坡整治，包含鋼構擋土、排水改善、落石防護網、邊坡檢測等措施，一口氣將致災機率往下壓。如今的193縣道不僅更好走，也讓南北往返的居民、遊客、物流車輛等，都能安心通行。
守護道路與橋樑，建設處當仁不讓
除了道路之外，橋樑的韌性也是建設處的職掌範圍，「印象最深刻的就是2022年的0918大地震，南區的高寮、玉長、崙天等3座大橋均嚴重受損。」鄧處長指出，為了讓橫跨秀姑巒溪的幾座重要橋樑更加穩固，建設處在3座大橋重建時採取韌性更高的鋼構設計，加入減震設計、活動式結構，讓橋樑在地震發生時能吸收能量、位移後也能快速修復。目前高寮大橋已經完工通車，崙天及玉長的完工日也指日可待，花蓮南區的交通命脈正逐步恢復穩定。
縣長徐榛蔚也強調，花蓮之所以能在一次次災害後迅速恢復，與整座城市的韌性文化高度相關，「花蓮鄉親都有很高的素質，能夠臨危不亂。」面對地震、颱風、豪雨等極端氣候，花蓮早已把防災教育、建築耐震、社區演練視為日常，從學校到家戶都有完整的避難流程。徐縣長指出，「每當災害來襲時，我們都知道該怎麼做。」從生活紮根的防災觀念，讓花蓮從上到下形成一套順暢運作的韌性機制。
發揮軟實力，用溫柔的心琢磨每個細節
顧好道路與橋樑是建設處硬底子的本色，那是一種在風雨裡也要把路鋪好、把橋撐住的使命；然而，建設處的工作並非只有鋼筋混凝土的重量，他們也以軟實力打造了共融公園及「地理資訊整合應用平台（GIS）」，用更貼近生活的方式讓城市變得柔軟、友善。硬底子撐起安全，軟實力則讓花蓮更有溫度。
以共融公園而言，例如太平洋公園、璞石閣公園、全齡公園等，都是以「共融」為核心，讓不同年齡、不同需求的市民均能安心使用的代表作，無論是從無障礙設計、兒童遊具、長者休憩空間，到海岸景觀與綠地配置……設想周到的種種細節，形塑出花蓮貼心擁抱每一個縣民家人的溫暖。
至於地理資訊整合應用平台則是縣府智慧治理的重要里程碑，歷經十餘年紮實建構，跨局處整合都市計畫、地籍、門牌、建管、稅籍等5大關鍵資料，並串接超過215類、近千筆空間圖資，成為全縣公務空間資料匯流的中樞。鄧處長回憶，這套系統是同仁花了大把心力逐筆彙整、數位化而來，「過程非常不容易，但成果非常值得。」如今，GIS已能提供72個機關共同使用，從2D到4D的空間化融併能力，讓跨域勾稽、決策支援、稅務稽徵、國土監測、環境管理到耐震評估都能更快、更準、更有效率。
用心守護縣民家人的幸福
一路走來，GIS已協助完成超過3,000棟建築物的耐震模擬評估，成為震後重建與都市防災的重要依據；在國土利用監測、稅務稽徵、外來入侵植物判釋等領域，也陸續展現實質成效。難能可貴的成果，讓花蓮獲得全球GIS領導企業Esri頒發 2026 Special Achievement in GIS（SAG）Award，成為台灣唯一獲獎的政府機關。
「我們把全體縣民家人放在第一位，軟硬體的發展都基於照顧家人的初衷。」徐縣長重申全縣鄉親都是一家人的治理精神，無論是道路、橋樑、共融公園，或是能在5分鐘內救命的GIS系統，背後真正想守護的，就是讓每一位家人都能安心生活的那份安全感。當硬底子與軟實力都一一到位，幸福的生活也就自然而然滲入生活的每個細節，這就是花蓮最引以為傲的城市韌性。
