花蓮縣南北綿延140公里，幾乎橫跨西部6個縣市的距離，但在這樣的地理條件下，花蓮卻能做到長照高覆蓋率的奇蹟，關鍵就在於縣府將照護服務深入每一個部落與社區，讓「後山」成為全台最安心的高齡靠山。
「我們採取的方式是主動出擊。」徐縣長表示，縣府長久以來整合醫學中心、地區醫院、診所與衛生所等單位，讓醫療服務不再侷限於城市，就連偏鄉也滴水不漏。從遠距醫療、送藥到宅，到偏鄉Wi-Fi與SIM卡補強，讓「距離」不再是健康的障礙。
偏鄉也滴水不漏，花蓮以「主動出擊」縮短醫療距離
花蓮的長照據點是一張綿密的照護網，再加上長者健檢利用率達35%，同樣遠高於全國平均，對於長者健康的掌握更加準確，搭配全縣共有近2500名照服員，專業服務量能相當充足；另外，「一國中學區一日照」政策的強力推動，也能確保每個社區都有日間照護中心。徐縣長強調：「我們的目標是讓銀髮長輩們能主動參與生活。」因此各地的據點不僅提供醫療與照護，更是長者社交、運動與學習的場域，讓「長照」成為「生活」的一部分。
花蓮的銀髮福利同樣走在全國前端，65歲以上長者享有健保補助、假牙補助、帶狀皰疹疫苗接種（全台率先推動）；此外，長者旗艦版免費健康檢查涵蓋血紅素、糖化血色素、肝功能、甲狀腺、維生素D與B12等8項指標，服務滿意度高達9成。縣府116年更將「免費健康檢查」與「免費帶狀皰疹疫苗」名額各提升至1萬人，讓更多長輩享有完整的健康保障。
在生活支持方面，花蓮縣政府116年也持續調升各項長者福利：新增「敬老卡」，每月提供1,000點生活必需品補助；「老人自強活動旅遊補助」則調升為一日遊每人1,500元、二日遊以上每人3,000元，鼓勵長輩走出家門、探索各地。「重陽敬老禮金」同步調整年齡區間與金額，65至79歲調升至3,000元、80至89歲5,000元、90至99歲1萬元，百歲人瑞更提高至5萬元。最重要的是，長者若有需要前往長照據點或醫院，縣府還提供了每月1500元的愛心計程車補助，減輕移動的負擔。
愛心計程車成為長者的移動好夥伴
「愛心計程車的價值在於安心的陪伴。」計程車行老闆劉季青說，從114 年服務量突破92萬人次來看就能得知，這項政策的美意民眾是真切感受得到的，未來突破百萬大關也只是時間問題，畢竟有許多長輩每周都會固定搭車前往洗腎、看診等，而熟悉他們的司機不只記得習慣與需求，更會陪著買便當、採買日常用品，讓長者願意走出家門、維持規律生活。
對司機而言，愛心計程車同樣是一種穩定支持。「尤其是國旅式微後，司機的生計受到衝擊，服務長輩反而成為可靠的收入來源。」劉老闆指出，長輩的固定需求讓司機能安心投入，也願意提供更細緻的協助，形成一種雙向的信任與依靠。
前衛生局長林運金也相當支持愛心計程車的服務，「有不少夥伴會搭著車來俱樂部運動。」她口中的「俱樂部」，指的就是兼具運動設備與專業課程的銀髮健身俱樂部。目前花蓮已有慈濟大學大喜館、碧雲莊（想動愛樂活）、吉安鄉勝安活動中心、瑞穗鄉 9453 等多處據點，形成一張遍布城鄉的銀髮運動網絡，長輩能夠透過愛心計程車順利抵達運動場所，當交通不再是阻礙，長輩願意出門、願意運動，整個社區的活力也跟著被帶動起來。
交通、運動與社區陪伴串起長者的生活日常
除了銀髮健身俱樂部之外，花蓮的文健站與賽普站據點數量也相當多，象徵長照不只照顧身體，更照顧文化與心靈。賽普（Saibu）意為「照顧」，早期由花
東基金推動，每週提供長者基本照顧與餐飲服務，縣府近年更積極輔導升級，將賽普站轉型為正式的「部落文化健康站」，強化營養共餐與文化傳承功能，例如秀林鄉固祿部落賽普站已於2026年初正式揭牌，成為全台示範點。
從健康管理員到愛心司機，從運動教練到社區志工，每一個角色都在守護長者的生活。林運金大姐說：「運動、飲食、社交是延緩失智的三大關鍵。」劉季青也強調：「我們的車除了是交通工具，更是長者的移動日常。」正是這些細緻而真誠的陪伴，讓長照形成一張真正有溫度的大網。
花蓮以行動打破「東部醫療匱乏」的刻板印象，從遍布城鄉的照護據點，到銀髮交通與健身俱樂部的串聯，再到文健站與賽普站的深化，逐步建構出全台最完整的高齡照護支持系統。在這裡，長者是生活的主角，而花蓮，也正以溫柔而堅定的力量，成為全台最安心的高齡城市。
