如果有一本書，不談成功，也沒有英雄，只記錄一群人在別人最困難的時候，如何一次又一次伸出手，它會是什麼模樣？
日前，新北市社會局以《逆光行路──17位資深社工師守護紀實》新書出版給出了答案。那是17個橫跨兒少保護、家庭暴力、精神醫療、身心障礙、老人照顧、街友服務等領域的人生故事；這些資深社工們，很少站上舞台，也鮮少成為新聞主角，更多時候，是陪伴別人走過人生最低谷後，又默默回到下一個案家。
社會局選擇將這些故事寫成一本書，希望社會能理解：一座城市能夠安穩運轉，除了制度外，也需要一群願意長年守在第一線的人。
寫下17段人生，也映照城市社福的成長
《逆光行路》的出版，歷經一年多規劃、採訪與整理。書中的主角是17位資深社工督導與社工師，以他們的視角，共同見證新北社會福利體系的演進，也記錄第一線助人工作的真實樣貌。
例如書中主角之一陳柏年，曾經率隊深入被稱為「鬼樓」的三重舊社區進行訪視與安置，後來主導推動「實物銀行」與「好日子愛心大平台」，至今媒合物資與現金市值已超過55億元。更一手訂定新北市社工人身安全維護處理要點，讓第一線同仁在面對高風險個案時，多了一層制度保障。
長年投身保護服務體系的陳秀紋，則是台灣家庭暴力防治工作草創期的見證者。她曾陪同性侵被害人製作筆錄，將生硬的法條轉譯成孩子能理解的語言，以確保司法證據不失真。多年實務經驗則讓她體會到，自己扮演的角色更接近陪伴個案挖掘潛能的「引路者」，而非外界想像中衝進火場的「救援者」。
這17段人生所交織出的，是一段長達多年的變化軌跡：新北社會福利體系從個案臨時救急的「救火隊」，逐步走向長期規劃、跨單位協作的「系統化建築師」。
逆光前行，是勇氣也是選擇
然而，真正支撐制度運作的，仍是每一位願意留在第一線的人；書中最動人的，正是那些很少被外界看見的工作日常。
有社工分享，曾有小朋友把「社工」誤認為是在廟裡服務的人，直到進入校園說故事後，孩子才理解「社工不是志工，而是一項需要專業訓練與國家考試的工作」。
又或者，每逢值班（on call），孩子早已習慣父母隨時接聽緊急電話；即使節日與家人吃火鍋，一通電話也可能讓社工立即離席，留下燒乾的鍋底與等待的家人。
事實上，社工能不能長期留任，靠的往往就是這些個人的熱忱。新北市社會局長李美珍指出，社政體制內常談「專業」，但真正的專業，往往展現在願意於逆光中行走的勇氣。她形容社工之路像一場馬拉松，沿途難免創傷與無力感，真正讓一位社工願意走過二、三十年的，未必只是熱忱，而是在一次次陪伴他人走出困境後，也逐漸確認了自己存在的價值。
制度支持，才能讓助人的人走得更遠
只是，僅靠個人熱誠，難以支撐一場長達數十年的馬拉松。社工在陪伴個案的同時，也需要一套穩定的支持系統。
新北近年持續建立跨局處與民間機構合作機制，並強化新人培育、人身安全及督導制度。有資深社工形容，這套支援網絡就像「大家庭」，當新人面對重大案件時，總有人願意說一句，「你不會，就跟著我走。」制度因此不只提升服務效率，也讓助人的人有所依靠。
志業的深度，比職位的高度更重要
新北市長侯友宜從《逆光行路》一書中，再次看見社工工作的重量。他認為，無論過去從事少年輔導或犯罪預防，都與社工一樣，是陪伴人在困境中重新找到方向。
他形容社工是「人間菩薩」、「千手觀音」，總是在民眾最困難的時候牽起一雙雙無助的手。「人生重要的，不是職位有多高，而是志業有多厚、有多寬、有多深。」而社工最大的價值，不在於被多少人看見，是在無數看不見的地方，默默支撐著一座城市。
當更多人理解社工，城市才能走得更遠
《逆光行路》像是一本城市的工作日誌，記錄著17位資深社工如何陪伴生命走過低谷，同時也映照新北市透過制度、團隊與政策，讓助人工作持續下去。當社工被理解為一項值得投入與尊重的專業，這本書也完成其重要使命。
或許，真正成熟的社會福利，不光要讓弱勢得到照顧，也應讓照顧他人的人，願意選擇留下來。當更多人理解社工、尊重社工，一座城市的安全網，才可能真正穩固。
