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- Copilot Cowork是什麼？
- Copilot Cowork可以做什麼？
- Copilot Cowork怎麼用？
- Copilot Cowork和一般Copilot有什麼不同？
- Copilot Cowork會不會自動亂寄信？使用者還能控制嗎？
- Copilot Cowork目前可以在哪裡使用？新增手機板！
- Copilot Cowork適合誰使用？
- Copilot Cowork有哪些限制？
- Copilot Cowork常見問題
Copilot Cowork是什麼？
Copilot Cowork 是 Microsoft 365 Copilot 中的 AI 工作代理人，可以理解使用者用自然語言提出的工作需求，並在 Outlook、Teams、Calendar、Word、Excel、PowerPoint、OneDrive、SharePoint 等 Microsoft 365 工具之間協助完成任務。
它不像傳統 AI 工具只提供建議，而是可以把「請幫我整理會議重點並寄給團隊」這類指令，轉換成實際行動。換句話說，Copilot Cowork 更接近一位「數位工作助理」或「AI同事」。使用者只要描述想完成的結果，Cowork 就會規劃步驟、調用相關工具、產出內容，並在需要寄信、排會議等敏感動作前，先徵求使用者同意。
| 項目 | Copilot Cowork重點 |
|---|---|
| 產品定位 | Microsoft 365 Copilot 的 AI 工作代理人 |
| 主要用途 | 代替使用者完成跨工具、多步驟工作 |
| 可執行任務 | 寄信、排會議、做文件、發 Teams 訊息、搜尋企業資料 |
| 使用環境 | Microsoft 365、Copilot 應用程式、部分桌面與行動裝置 |
| 目前狀態 | Frontier 預覽功能 |
| 控制方式 | 重要行動前需使用者批准 |
（影片來源：Microsoft）
Copilot Cowork可以做什麼？
Copilot Cowork 的核心價值，在於它能把日常辦公室裡分散在不同工具中的工作整合起來。
過去你可能需要先找資料、開 Word 寫稿、用 Outlook 寄信、到 Teams 發公告，再到 Calendar 安排會議；Cowork 則能在同一段對話中，協助你完成這些跨工具流程。
這類功能特別適合經常需要處理溝通、文件、會議與資訊彙整的知識工作者。它不是單純生成文字，而是能根據使用者要求，進一步操作 Microsoft 365 裡的應用程式。
- 處理電子郵件與團隊溝通：Copilot Cowork 可以協助撰寫、回覆、轉寄與發送電子郵件，對需要頻繁發送公告、進度更新或會後追蹤的人來說，能減少不少溝通成本。
- 建立文件、簡報與試算表：Copilot Cowork 可協助建立 Word 文件、Excel 試算表、PowerPoint 簡報與 PDF。使用者只要用自然語言說明需求，例如整理業績摘要、製作會議簡報，Cowork 就能產出初步內容，也能協助修改既有檔案。
- 安排會議與管理行事曆：使用者可以直接用自然語言請 Cowork 安排會議，例如指定時間、對象與會議長度。除了新增行事曆活動，它也能協助調整時間、拒絕會議，或處理行程衝突。
- 搜尋組織內部資料與進行研究：Copilot Cowork 能在組織內部搜尋文件、訊息與資訊，並把不同來源的內容整理成報告。這適合用在專案研究、會議準備，或快速掌握公司內部資料。
- 自動化重複性任務：Copilot Cowork 也支援依照排程執行提示，讓固定週期的工作自動發生，例如每週整理進度、寄送狀態更新，或定期提醒團隊事項。
Copilot Cowork怎麼用？
使用 Copilot Cowork 的方式並不複雜，重點是用自然語言描述你想完成的工作，而不是一個步驟一個步驟操作工具。使用者可以直接告訴 Cowork 任務目標，例如「幫我把這次會議重點整理成簡報」或「幫我寄一封會後追蹤信給團隊」。
Cowork 接到任務後，會將需求拆解成步驟並逐步執行。過程中，使用者可以看到 Cowork 正在做什麼，也可以隨時打斷、補充背景、修正方向，或要求它暫停。當任務涉及寄信、安排會議等敏感操作時，Cowork 會先停下來，要求使用者批准。
Copilot Cowork和一般Copilot有什麼不同？
一般使用者熟悉的 Copilot，多半是用來回答問題、協助搜尋、摘要內容或生成文字。Copilot Cowork 的不同之處在於，它更強調「執行任務」。也就是說，使用者不只是問它怎麼寫信，而是可以請它撰寫、準備並在批准後寄出信件。
這個差異代表 AI 工具正從「輔助思考」走向「協助行動」。微軟也在官方介紹中指出，Copilot Cowork 的方向是讓 Copilot 不只聊天，而是能把使用者的意圖轉化為 Microsoft 365 中的實際工作。
| 比較項目 | 一般 Copilot | Copilot Cowork |
|---|---|---|
| 核心功能 | 回答、摘要、生成內容 | 執行跨工具、多步驟任務 |
| 使用方式 | 問問題、請它產出文字 | 交辦任務、請它完成流程 |
| 主要場景 | 查資料、寫草稿、摘要文件 | 寄信、排會議、建文件、發訊息 |
| 控制機制 | 使用者自行複製或操作 | 重要行動前需使用者批准 |
| 工作範圍 | 偏向單次互動 | 可處理較完整的工作流程 |
Copilot Cowork會不會自動亂寄信？使用者還能控制嗎？
Copilot Cowork 的設計重點之一，是讓使用者仍保有控制權。雖然 Cowork 可以代表使用者執行任務，但在寄信、安排會議、發送訊息等重要行動前，系統會先要求使用者批准。使用者可以選擇繼續、取消，也可以暫停或重新引導任務。
Copilot Cowork目前可以在哪裡使用？新增手機板！
根據微軟文件，Copilot Cowork 可在網頁版使用，也可透過 Windows 與 Mac 的 Microsoft 365 Copilot 桌面應用程式，以及 iOS 和 Android 的 Microsoft 365 Copilot 行動應用程式存取。不過，因為目前仍是 Frontier 預覽功能，實際可用性會受到帳號、組織設定、管理員權限與預覽資格影響。
（影片來源：Microsoft）
Copilot Cowork適合誰使用？
Copilot Cowork 特別適合每天需要處理大量溝通、會議、文件與跨部門協作的人。它的價值不只在於幫你「寫一段文字」，而是在於把原本分散於多個工具的工作流程串起來，讓使用者可以用交辦任務的方式完成工作。
對企業而言，Cowork 也適合用在標準化、重複性高、需要跨工具執行的工作情境。例如例行報告、會議摘要、專案狀態更新、內部公告、資料整理與行事曆管理，都可能成為 Cowork 的應用場景。
適合使用 Copilot Cowork 的族群包括：
- 需要大量處理電子郵件的上班族
- 經常安排會議與追蹤進度的主管
- 需要製作簡報與報告的專案經理
- 負責內部溝通與公告的人資或行政人員
- 需要整合文件、訊息與資料的知識工作者
- 想導入 AI 工作流程自動化的企業團隊
Copilot Cowork有哪些限制？
雖然 Copilot Cowork 展現出 AI 代理人的新工作模式，但目前仍是預覽功能，不代表所有企業或所有 Microsoft 365 使用者都能立即使用。微軟也明確提醒，預覽功能可能有限制，並且在正式推出前，功能與可用性都可能改變。
此外，Cowork 的實際效益也會取決於企業內部資料品質、權限設定、員工工作流程，以及組織是否願意重新設計工作方式。若只是把 Cowork 當成另一個聊天機器人，可能很難發揮它「跨工具執行任務」的完整價值。
Copilot Cowork常見問題
（整理：李若綈）
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