AI時代，4種最重要的領導能力｜天下雜誌

AI時代，4種最重要的領導能力

AI時代資訊量爆炸、技術變化飛快，職場人人自危，對領導者來說，培養哪些核心能力最關鍵？

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1. 在資訊不完整的AI環境中做決策的能力

速度是AI的真正優勢之一，但也給領導者帶來新的壓力。即使潛在情況仍不明朗，大家仍然預期決策必須更快達成。

麻省理工學院（MIT）2026年4月發表的報告挑戰了「AI只是在消滅工作」的假設，反而指出職位正在重組、任務正在轉移。也就是說，領導者必須不斷調整策略，不能死守固有計畫。

如何練習：

開始行動前，明確定義你的學習目標。

促進團隊內部開放式溝通。

調整報告頻率。與其每月安排一次進度回報，每星期一次更好。

團隊愈快獲得回饋，就能愈快調整腳步，不會喪失動力。

2. AI增加資訊量時，要能保持清晰的溝通

AI工具能生成摘要、草案、分析和報告，這使得團隊可取得的資訊量大幅增加。

2025年一項AI採用研究發現，使用AI工具的職位需要更高的認知與溝通能力，這項發現扭轉了AI能減輕員工認知負荷的傳統認知。

如何練習：

在展開細節前，練習用兩句話解釋核心決策。

建立回饋機制，確保團隊正確理解訊息。要求團隊成員分享他們的理解重點，而不是預設每個人都自動取得共識。

團隊分享任何由 AI生成的重要產出後，領導者應該補充簡短的人類觀點，說明這代表什麼、不代表什麼，以及下一步該做什麼。

3. 設計AI和人的協作模式

多數企業沒有好好思考採用AI的戰略，只是滾動式調整，—邊增加工具，一邊調整流程，摸著石頭過河。WEF報告指出，80%雇主打算針對AI趨勢對員工進行技能再培訓。

AI在模式識別、重複性處理與生成初稿方面特別有效。相比之下，人類在判斷、建立信任與維護關係方面表現卓越。領導者常忽略的一個關鍵問題是：誰負責哪些任務？這種分工是否合理？

如何練習：

邀請團隊一起檢查人機合作流程的環節。最接近第一線工作的人，通常最清楚哪些部分浪費時間、哪些環節必須由人類判斷。

根據估計，未來十年全球將有數億個工作崗位受到AI影響。這種劇烈變化會給團隊帶來巨大壓力，導致對職位、價值感與方向產生不確定性。優秀的領導者能察覺這種不安，並為團隊提供穩固的基礎，包括明確的價值觀、誠實的溝通、對工作意義的共識。

如何練習：

明確定義你的價值觀，用來過濾決策，特別是當AI影響到人類權益的時候。

加入定期反思時段，除了每季檢討，也可以加入簡單的週會時間，評估決策是否符合公司原本的價值觀。

創造鼓勵開放對話的環境。當成員質疑AI的使用方式時，應該嚴陣以待，不要打壓、忽視。

（資料來源：Forbes、LinkedIn）