有3年半保險產業經驗的美國青年柯提斯(Jackson Curtis)原本打算一輩子都不換工作,現在他改變心意,打算努力當上消防員。
柯提斯現在的工作內容以輸入數據為主。他擔心就算能在保險業一路往上爬,還是免不了被人工智慧(AI)取代的命運。
「即使他們以後能用AI滅火,在危急時刻,人們永遠會渴望真正人類展現出來的溫暖,」柯提斯說。
AI對職場的影響目前在經濟學上的討論多過實際證據。但許多年輕人在規劃未來時,已經把AI納入考量。
有些人轉向藍領,或選擇不受AI衝擊的領域創業。另一些人積極擁抱AI,想利用這波AI榮景搶占優勢。
「學生們肯定知道AI會產生影響,只是還不清楚有多大、會是什麼樣貌,」紐澤西州高中輔導員格里森(Stacie Gleason)表示,每天都有高三學生來問AI會帶來哪些影響。
哈佛大學最近一項針對18歲到29歲美國人的調查顯示,59%受訪者認為AI是對就業前景的威脅,大學畢業生特別擔心。另外有41%的人認為AI讓工作變得沒意義。
史丹佛大學的研究則發現,在2022年底到2025年9月,22歲到25歲的高AI曝險工作者(如軟體開發和客服人員),就業人數相對於低風險職業減少了16%。
22歲的帕雷德斯(Ryder Paredes)3年前開始攻讀電腦科學,他說「當時AI還處於萌芽階段,不是太聰明,」但到了去年,AI的進步速度快到他很擔心自己未來會找不到工作。
他去年毅然決定離開大學,去技職學校學習成為電工。
數據顯示,2020年以來,注重職業技能的美國社區學院註冊人數成長近20%。
「一開始我否定現實,」帕雷德斯說,「但最終還是得面對。」
家有高中、大學孩子的家長們同樣焦慮不安。
「我們吃晚餐時常常焦頭爛額地討論,」曾在微軟擔任產品經理的布帕蘭(Babith Bhoopalan)說。他為17歲女兒編寫一份職業指南,分析哪些職位不會被AI取代,像是醫生和外交官都很安全。他把這份清單分享在網路上,有超過5500人看過。
其他分析同樣顯示,面對面的實體工作往往更有AI抗性。AI公司Anthropic最近的研究指出,AI比較難執行農業和建築業的工作,而電腦程式設計師和客服代表最岌岌可危。微軟去年的分析也得出類似結論。
業界專家透露,企業增加採用AI確實已經造成軟體開發和客服領域放慢徵募年輕員工的速度。近期數據更顯示,AI可能也會造成入門職位的薪資降低。
史丹佛數位經濟實驗室(Stanford Digital Economy Lab)主任布林優夫森(Erik Brynjolfsson),企業目前不是選擇減薪,而是直接停止替這些職位招聘員工。
他表示,AI正在自動化初階員工本來的工作、重塑職涯發展路徑。目前,以價值創造為主的中高階職位招募依然穩定。
布林優夫森說,目前AI的影響在就業人數上更明顯,但「我們也開始看到對薪資產生的一點點影響」。他也提到,健康照護等產業工作不受現在這波AI革命影響。
其他調查也發現,就算AI不是裁員主因,也常常成為企業的藉口。
Resume.org最近調查顯示,59%企業會利用AI作為凍結招聘或裁員的藉口,「因為在股東耳裡,這比『財務困難』好聽多了。」
布帕蘭的女兒決定放棄原本喜歡的金融業,主修國際關係,正是因為相信外交領域更不容易被取代。「外交的重要核心在於真人之間的真誠對話,我不認為AI能接管這類工作,」她說。
非營利組織Jobs for the Future去年對3020名16歲以上美國人做的調查顯示,對AI搶走工作的擔心廣泛存在。根據調查,在16歲到34歲的人之中,有44%因為AI考慮轉換跑道,55 歲以上的人之中則只有4%會做這樣的打算。
也有些人選擇積極掌握AI來獲得優勢。21歲的維亞斯(Vedant Vyas)去年4月從大學休學,全職投入自己的AI新創公司Opennote,理由是大學課程和職場現實脫節。
這場賭注獲得了回報,維亞斯與兩位共同創辦人已經募得超過400萬美元打造事業。維亞斯表示,與其坐等AI改變自己的職涯,不如主動參與其中,「決定我們要建造什麼、能幫助誰、創造哪些新型態工作」。
有些從小被規定「不准用AI寫功課」的年輕人,對於使用AI有些彆扭。《NBC》這個月的調查發現,18歲到34歲民眾中,有61%對AI抱持負面看法,比整體平均高出15個百分點。
19歲大二學生卡森(Ollie Carson)「強烈反對」AI,認為「我們愈是訓練它,它就愈強,我們失去的工作就愈多」。主修動畫和遊戲領域的卡森輔修行銷,以防未來太難找工作。
一心想到消防員的柯提斯已經通過初試,對他來說這份工作不只薪水高,也更有意義。
柯提斯的女友露朵芙(Jewel Rudolph)則在2019年創業,在農夫市集販賣巴西莓果碗,她很慶幸當初沒聽媽媽的話去讀大學,「我很有安全感,知道AI無法取代我現在的工作」。
(資料來源:WSJ、computer world)
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱