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「關於用AI做心理治療或扮演情感支援夥伴的話題，討論熱度很高，」美國心理學會（APA）品質與醫療創新總監、執業臨床心理學家福圖納托（Leanna Fortunato）表示，「臨床上治療師們都在討論這件事，研究也顯示，人們確實愈來愈常使用AI工具做這些事。」
福圖納托指出，有些人是不經意和ChatGPT展開心理健康相關對話的，例如本來只是向不會累、不會煩的AI機器人抱怨壓力沉重的一天。也有一些人是主動向AI尋求心理健康建議，畢竟AI訂閱費用比人類治療師便宜得多。
在一項針對2萬多名美國成年人的健康研究調查中，10.3%受訪者表示每天使用生成式AI，其中高達87.1%受訪者用於個人用途，包括尋求建議和情感支持。這項研究由麻省總醫院（Massachusetts General Hospital）、魏爾康乃爾醫學院（Weill Cornell Medicine）和東北大學（Northeastern University）研究人員共同完成，並於2025年1月發表。
