🔥2026天下經濟論壇（CWEF）演講精華一次看
在AI時代，中華電信希望能成為「國家級數位基礎建設」，以及「百工百業賦能協創者」。不管技術如何演進，都是關鍵基礎設施的提供者，從網路到平台，為客戶提供眾多AI基礎建設與解決方案。
為了達成這個目標，中華電信有三大主軸。
中華電信怎麼讓AI節能？
第一，兼顧綠能與效能。我們採取的策略是，綠色機房與全光網路，實現永續運算。
ESG非常重要，必需做到節能減碳。但偏偏AI這個事業，節能不是那麼容易。節能不是愈用愈少，而是希望從節能的角度，把AI變得更有效率。
我們花了很多心思，思考與規劃機房建設。例如現伺服器氣冷與液冷架構非常不一樣，氣冷是在空氣中降溫，液冷需要在管道裡面跑，整個機房建設都會不一樣。
另外，我們也透過全光網路，減少效能耗損，同時提供夠快速的傳輸效能。中華電信與日本電信電話株式會社（NTT）合作，啟動全球首個跨國光纖及無線網路技術，特性就是大寬頻、低延遲與低功耗，3000公里距離的光纖傳輸，速度僅花了17毫秒。
推動以租代買，把算力變服務
第二，致力成為企業在AI轉型中的協力者。
透過算力服務與模型平台，中華電信希望協助企業普及AI算力，把GPU當成服務。對企業來說，使用AI的一個門檻是如何取得算力。我們有一個算力雲管系統，可以讓客戶用比較小的單位租用算力，以租代買可以降低門檻。
在AI模型方面，我們也投入很多資源。長期內部培育的AI創新團隊，現在已經成為獨立子公司「中華創智國際」。
它提供兩項服務，Deepflow和Deepvoice。Deepflow可以幫助企業釐清，如何透過AI簡化企業流程。Deepvoice則是「客戶心聲分析平台」，運用生成式AI幫助分析客服大量通話紀錄、事件關聯與客戶情緒等，協助釐清客訴原因，並且發現潛在問題。
開發主權AI機房
第三，提供安全可信賴的AI基石。協助國家、企業智慧轉型，發展AI時代的國家戰略，開發主權AI機房解決方案。
同時，也運用AI賦能智慧城市，在交通、防災、治理全面升級。基本上，主權與資料安全的AI，必需注重資料的管理與互聯，讓大家很清楚知道管理的方法，同時降低國外技術與法規的影響。
中華電信在防堵詐騙也做了很多努力。
面對AI時代的詐騙，必須善用AI，像是簡訊識別，背後都應用到AI技術。我們也致力運用AI判斷影片真偽。同時，AI也可協助我們判斷語音內容，釐清聽到的哪些內容可能是詐騙。
用AI賦能更多企業
透過這些策略，我們希望能成為企業轉型的協力者。企業推動AI轉型，如果什麼都自己做，會比較慢。如果站在中華電信的肩膀上，至少有一定的海拔，可以降低企業進入的門檻，又可以有效的管理資料，提供專業的資源。
除了發展網路與AI基礎建設，以及協助企業AI轉型外，中華電信推動內部AI轉型也不遺餘力。我們思考這個議題時，已經不是「要不要導入AI」，而是「如何讓AI變成公司成長的引擎」。所以從技術、基礎設施、資料整合、模型到人才培訓等多方面投入。
現在我都在思考，中華「電信」這兩個字，電信到底還能不能囊括我們在做的全部事情，電信的範疇，已經跟大家想像的非常不一樣。
最根本的來說，我們希望能透過AI來啟動未來、透過AI帶來創新與永續轉型，並且提供海空星地的韌性網絡。從電信走到智慧聯網，以我們的力量，賦能百工百業，迎戰AI時代。
