一個人的堅持，足以點燃一個世代的希望

在半數員工皆為中高齡的達穎塑膠，老化是現在進行式。特助楊賀盛展現策略家高度，運用 SWOT 分析與策略地圖，冷靜拆解人口結構改變的威脅與機會。

他深知資深同仁的經驗若不提取，退休後就真的「帶進棺材」。因此，他推動「多能工職務代理人制度」，將隱性知識顯性化。透過標準化工程，將老師傅的手感轉化為精準參數表與 SOP。同時建置「AI 戰情室」與「智慧化倉儲」，利用演算法優化送貨路線，降低司機加班時數。

在楊賀盛佈局下，勞資共榮成為達穎塑膠最強競爭力 DNA。包裝產能與自行送貨率雙雙提升，他成功將「人的價值」固化為「企業資產」，奠定永續基石。

在高壓的半導體產線，用「防呆設計」溫柔接住每一個人

【環球晶圓｜黃俊榮】科技的仁心醫者

面對容錯率極低的半導體產業，環球晶圓副總黃俊榮選擇了一條「以人為本」的技術路徑。他明白隨著年齡增長，專注力難免下降，與其責怪犯錯，不如從源頭「設計掉」錯誤。

黃俊榮大力導入「Poka Yoke（防呆設計）」，定期檢視作業痛點。將繁複流程圖示化、簡化，並依據人因工程改善機台介面。這就像為中高齡員工裝上隱形防護網，讓他們能安心發揮所長。此外，他創辦「I-care 提案改善制度」，鼓勵員工自主提出改善方案，數據顯示 291 件提案完成率高達八成八，且隨著中高齡員工增加，離職率也有下降趨勢。

黃俊榮用制度打造了具備韌性的「人本」半導體供應鏈，證明了真正的職務再設計，不單只是讓人動作更快，而是讓人更安全、有自信。黃俊榮相信，惟有以人為本從心出發，才能讓這群好幫手穩定留任，換來企業長期的穩健成長。

落實員工提案改善環境，傾聽帶來的留才，成功讓離職率逆勢下降。

當老師傅笑彎了腰，世代隔閡就在那一刻消融

【自鵬紙器｜蔡金蘭】造紙文化的轉譯者

在自鵬紙器的生產現場，曾有一道看不見的牆橫亙在沈默老師傅與年輕人之間。總管理處處長蔡金蘭深知，這道牆不拆，技術就會斷層。她沒有選擇說教，而是啟動一場溫柔的「文化轉譯」。

她導入「青銀共創 × 數位化教材」，搭建雙向舞台：讓資深技師展現「手路」，讓年輕夥伴發揮「數位力」記錄。硬體也同步升級，推動續聘、彈性工時，甚至重新設計省力流程與興建員工餐廳，傳遞出「公司在乎中高齡員工」的訊號。

現在走進自鵬，年輕人拿著平板邊看邊問，講笑話讓老師傅笑彎了腰。這「笑聲」是蔡金蘭最驕傲的 KPI。超過 90% 中高齡員工的高度肯定證明：只要搭好舞台，不同世代也能共譜最和諧的變奏曲。

為了國內僅存的鐵鍊光火，他用十年磨一劍

【永芳鐵鍊｜曾其富】技藝的守護者

十年前，當曾其富踏入永芳鐵鍊時，映入眼簾的是凌亂的廠區環境。作為國內僅存鐵鍊公司，他意識到：「若不改變，技術火種就要熄了。」於是他展開長達十年的「搶救計畫」。

首先大刀闊斧進行 5S 環境改造，增設安全設施；接著建立「員工訓練中心」，落實青銀共學師徒制。他不僅留人，更要留「藝」。為了讓老師傅願意「退而不休」，曾其富大幅修訂回聘制度，將老師傅轉任為「技術幕僚」，不僅給予彈性工時照顧健康，更提供 1.5 倍時薪與各類資深獎金，以實質禮遇換取經驗傳承。 這份對專業的尊崇，讓永芳至今回聘 25 位中高齡員工，最令人動容的是，一位 76 歲老師傅至今仍以顧問身分，守護著工廠的技術核心。

在曾其富推動下，永芳以精湛工藝贏得了外銷客戶的高度信賴與肯定。他是技藝守護者，確保台灣鐵鍊產業的火種，在風雨中依然熊熊燃燒。

透過真誠傾聽深入了解中高齡需求，將回饋化為具體友善措施，守護資深人才的價值。