2025年，《TIME》雜誌與調研機構Statista公布「2025全球最永續企業」名單，台灣大哥大（以下簡稱台灣大）從全球5,700家企業中脫穎而出，榮獲全球第85名，這是台灣電信業「唯一入榜」世界百大的殊榮。
而在此前，台灣大已經連續8年名列DJBIC世界指數（DJBIC World）前三名，位居全球電信業頂尖；在國內，更連續11年蟬聯臺灣證券交易所「公司治理評鑑」前5%。
他們，是如何將無形的連結，轉化為有形的、有溫度的永續影響力？
台灣大：永續不能只是口號
台灣大哥大表示，唯有將淨零碳排變成全民運動，才能真正驅動變革。
為落實永續發展，承諾2040年RE100E，更具體承諾2030年前全公司交通載具100%電動化，致力打造「EV100電動車生態圈」，促進綠色運具普及並降低碳排放。 台灣大也率電信業之先，設立了直屬董事會層級的「永續發展委員會」，蔡明忠親任召集人，並納入全體獨立董事擔任委員。
光是2024年，委員會就召開了2次會議，嚴格審查了24項報告案，其中12項更直呈董事會。從接軌國際、率先發布業界首本TCFD（氣候相關財務揭露）及TNFD（自然相關財務揭露）報告書，就能看出蔡明忠的決心。
最關鍵的一步，是將ESG與高階主管的利益牢牢綁定。2025年起，高階經理人的變動薪酬100%與ESG績效連動，主管在擘劃任何一項決策時，不僅要思考營收與利潤，更必須將永續納入考量。
AI、科技助攻，實踐綠色影響力
電信網路的本質是傳輸，傳輸的基礎是電力；台灣大卻反問：每一次的數據傳輸，是否可能不只降低碳足跡，甚至能為地球帶來正向的影響？
台灣大以電信本業專長深化 AI 技術，透過大數據分析及 AI 應用，優化電信設備使用效率；建立 AI 模型，分析 4G、5G 於不同時段及不同使用量主動調整發射功率、低負載時段依據訊務增減主動啟閉節電模式及使用更高收容密度的卡板技術，讓電信、雲端機房及基地台更減碳、更節能，為地球減少了超過6,000公噸的溫室氣體排放，相當於15座的大安森林公園一年的碳吸附量。
旗下「OPenEyes 智能維運網管系統」更將智能電力管理推向新高度。台灣大開發了創新的 4G 基地台智能電力管理模組，並開啟了高達 14,000 個細胞動態節電功能，平均每日可再省下 6,894 度電：當設備發生重大障礙時，系統能在 1～2 小時內快速聚焦問題設備，並在 5～10 分鐘內精準蒐集客訴影響範圍，大幅縮短查修時間，平均每月可節省工程師 0.33 個人力。
全球首見的生態實驗，紅樹林、海洋都受益
台灣大還將觸角伸向了西南沿海的濕地，開創「全球首見」的生態實驗。
傳統魚塭廢水中的氮磷，雖然是水質殺手，卻是紅樹林絕佳的養分。台灣大的「紅樹林複合式養殖負碳技術」便透過結合紅樹林復育、複合式養殖與奈米科技，將廢水轉化為滋養生命的活水，預期能將紅樹林的碳移除能力提升至少4倍，每年每公頃可吸收高達77公噸的二氧化碳。
他們也將視角望向海洋，攜手新創團隊「Blue Trend藍色脈動」打造「AI Ocean數據海洋」，以AI圖像辨識技術號召了超過9,000名公民科學家為台灣海洋生態「數位建檔」。
如今，這個繁體中文區首個海洋物種知識庫，已經能識別超過150種台灣常見海洋物種，累積超過2萬筆珍貴資料，更榮獲國際永續大獎肯定。
用科技擁抱愛，守護每一顆善心
綠色科技展現了「硬實力」，社會共融則體現了台灣大始終秉持的「用科技擁抱愛」的「軟實力」。
當詐騙集團利用科技製造恐懼與疏離時，台灣大發揮電信天賦，以AI從源頭防堵。「反詐戰警」以AI偵測了超過5億個可疑網域，從通話、簡訊、網址等面向，主動為用戶示警了超過2,600萬通詐騙或騷擾電話與簡訊。
「安心Call」服務則透過代理號碼，成功保護逾3.7億筆交易隱私，轉接3,670萬筆通話，協助企業落實消費者個資不被洩露。
台灣大也推出「反詐戰警企業版公益方案」，提供3年免費服務，主動為NPO偵測偽冒紀錄。目前有6家公益團體導入，已主動偵測出上百筆偽冒威脅；預計3年內，可防堵潛在財損近3,700萬。
以AI翻轉教育，讓科技真正在偏鄉扎根
這股力量，也延伸到社會角落。
當AI浪潮席捲全球時，台灣大獨家與生成式AI平台Perplexity合作，提供申辦指定專案用戶免費使用Pro版服務一年。而myfone門市也有定期的免費AI智慧生活課程，讓人人都能體驗AI帶來的便利生活，民眾可透過官網查看課程資訊。
台灣大自2019年啟動「數位苗圃計畫」，深入偏鄉提供行動網路與數位學習資源；2025年更全面升級為「AI苗圃陪跑計畫」，聚焦AI教育，導入Perplexity Pro等AI工具，培育在地師資並協助學校自主開課。希望透過「陪跑與共享」的模式，讓偏鄉孩子不因社經條件受限而錯過AI世代的機會，保有對知識的熱情，成為善用科技、創造價值的未來人才。
深耕9年的「Hi-Tech Fun偏鄉玩科技」計畫（前身為Coding Fun偏鄉玩程式），則納入了生成式AI課程。2025年，就有75位志工走入偏鄉，舉辦4場營隊、培訓124位學生，並協助在地師資自主開設科技相關課程，讓科技教育在偏鄉真正紮根，至今開課累積超過1.1萬人次學生受惠。
台灣大向世界證明，每一次看似平凡的網路連線，背後都能承載對地球與社會的實質承諾；每一次連線，都能開出豐碩的、對世界有益的花朵，成為一股溫暖而堅定的永續影響力。
