麥肯錫：最成功CEO都有一個特徵

讓員工承認自己的挫敗可能會不太舒服，但這種程度的不舒服是必要的，因為偉大的領袖必須要創造 「邊緣思考」（edge thinking）、「坦率對話」以及「隨著時間增強信心」 的條件。

邊緣思考是指在組織決策裡，刻意去探究可能令人心裡不舒服的問題、那些被忽略的邊緣、可能引發衝突但很重要的議題、別人不敢碰觸的盲點、能推動重大改變的洞察。

一旦員工瞭解坦誠問題的成效，就能夠逐漸增強對組織和自己能力的信心。

史卓芬克觀察，「這些領導者會把問題帶進房間、攤在桌上，用自己的真實領導風格引導員工創意發想」。

史卓芬克指出，好的領導者必須找到方法進行其他領導者可能會直接放棄的困難對話，同時避免讓這些對話變成令人遍體鱗傷的恐怖經歷。

他認為現在CEO的角色變得愈來愈重要，「我們生活的這個時代，人們常貶低領導、認為領導是壞事、沒有人想被帶領。」

「但事實是，如果你遇到的是一位開明、真正會帶人的領導者，其實是一件極其美好、與這個世代切身相關的事情，甚至可說比以往任何時候都更重要。」

狄娃引用數據指出，現在擔任CEO成了一件很有挑戰性的事情。根據部分報導，現在CEO的任期縮得比以往都短，不過這其實是很兩極化的現象。30%的CEO撐不過頭3年，但只要撐過3年，任期延長機率就會大幅提高。

她也提到私募股權基金正在密切關注這個現象，也非常在意CEO的流動成本，不希望CEO一直換來換去。狄娃估計，標準普爾500企業每年因為CEO交接失敗產生約1兆美元的損失。

麥肯錫這項研究的結論是，能在高風險環境中生存的頂尖CEO未必殘忍無情，但一定具備強大的適應力。他們之所以成功，是因為擁抱「好奇與持續學習的心態」，並且會把「不舒服」制度化地納入組織運作當中。

摩根大通CEO狄蒙提醒，每家大企業都有想要「休息一下」的傾向，因此CEO必須持續扮演「催化、推動」組織的角色。一旦連領導者都驕矜自滿，整個組織就會變得溫吞、笨重。

「刻意讓自己不舒服」公司內部用以制衡外部壓力的必要手段，戴爾科技董事長戴爾（Michael Dell）就是最典型的例子之一。戴爾強迫團隊想像「有一個比我們更瞭解客戶的競爭者」來打擊自滿，並鼓勵公司「自我顛覆」。

（資料來源：Fortune、Business Insider）