25年前，這裡還只是荒蕪小丘，是殯葬墓地，是長眠之所。
2008年，13層樓的醫療大廈拔地而起，這裡成了雙和醫院，是救死扶傷之地。
如今，它比鄰台北醫學大學雙和校區、接軌生技園區，去年升格為醫院評鑑最高等級的醫學中心。短短16年就變成醫學中心，關鍵人物就是2025年1月新上任院長，台灣器官移植權威李明哲。同一套方法，23年前，他也讓花蓮慈濟醫院升格醫中。
「器官移植就是帶著醫院進步的火車頭，」新院長李明哲不假思索。
生涯換經手過400顆肝腎的李明哲，對移植流程駕輕就熟，2023年底至雙和醫院擔任副院長，就一手帶起器官移植的團隊，找來舊識，包括萬芳醫院外科醫師宋睿祥、花蓮慈濟器官移植專任護理師柯佳蓉、林雅津等人，將移植團隊從2人擴編到超過10人。
器官移植之所以能變成升級醫學中心的利器，就是因為移植手術需要傾全院之力來共同協作，從檢驗、護理、手術到術後照護，每一步都得做好，所以「只要聽到你是一個成熟的移植醫院，即便不到醫院，都可以想像這家醫院有足夠的水準，」他認為。
台北醫學大學同時經營著雙和、萬芳與北醫附醫三間醫院，校長吳麥斯不諱言，移植手術是非常好的醫院團隊訓練，能帶動著跨科別的共同協作，「移植手術如果做得好，代表的就是重症照顧的進步，這對醫學中心來說非常重要。」
【小檔案】李明哲
- 出生：1965年
- 現職：雙和醫院院長
- 學歷：台北醫學大學醫學系、慈濟大學醫學科學研究所博士肄業
- 經歷：萬芳醫院癌症副院長、花蓮慈濟醫院主治醫師、慈濟大學外科學科專任教授。專長器官移植。
東部醫療絕境，器官移植從零開始
然而，與器官移植結下不解之緣，是因為李明哲看到偏鄉醫療的無奈。
就讀醫學院期間，他就訂下兩個志向：報答母校或回饋社會，但當時北醫發展尚未健全，畢業生都巴不得離開，那時的護理師女友更勸他「不要留在北醫，這樣的環境不容易訓練一個人。」
所以李明哲揮別母校，踏上回饋社會的道路，第一站就是到偏鄉行醫。1991年，他跟著十幾位台大醫師共同下鄉，協助剛起步的花蓮慈濟醫院，「本來想說待一、兩年就會回來，」他不諱言地說。
然而，當時在號稱「死亡公路」的台九線上，總有著最危急的車禍傷患。
但在醫療資源不均的花蓮，病患總要一、兩小時的跋涉，才能接受治療，「很多病患發生氣胸，只要插胸管減壓，就能獲救，但我們卻沒人能幫他放這根管子。」
他保持著初生之犢的想法，決心留在花蓮，一留就超過30年。
但弭平東部醫療資源落差，並非一人之力可及，恰好李明哲碰上慈濟大學成立，正要培育醫學生，為了將醫學人才留在花東地區，急需打亮慈濟醫院的招牌。
「當時只要醫院能做器官移植，就是有水準的醫院，幾乎就等於醫學中心，」李明哲回憶，但當時器官移植領域乏人問津，他幾乎是一個人從零開始，不僅做手術，更身兼器官勸募，一路帶起花蓮慈濟的器官移植中心。
為了病人，當「嚴父院長」
然而，在無數手術室的生死交關，遲疑一秒病患就可能會大出血，每一刻都需要當機立斷，也養出李明哲雷厲風行的個性，尤其他出身單親家庭，從小就擔起父職，分擔照顧妹妹的工作，個性獨立，更形容「對自己非常嚴格。」
不僅對自己嚴格，他花蓮慈濟的同事，君綺竹北診所院長王樹偉回憶，李明哲對每個開刀流程都十分嚴謹，不管醫事人員平時跟他相處再好，只要到開刀房都會訓斥，「只要住院醫師跟到他，都會被罵到臭頭。」
這樣的風格，也用在推動雙和醫院的器官移植業務上。一名雙和醫院內部人士分享，李明哲推動器官移植時，也曾經歷陣痛期，因為器官移植無法提前準備，一旦有器官，就要搶時間安排手術，導致手術室排程亂套，其他科的醫師有著不少怨言。
但行事嚴格是為了第一線的病患，「一旦醫療伙伴遇到困難的話，院長都會親力親為，就會直接殺過去協助，」與李明哲共事時間超過20年的柯佳蓉指出，院長總是以以病患為優先。像是器官移植團隊私下都有個群組，只要病人有問題，都可以直接跟院長聯絡，大多時候他都會放下手邊的工作，親自解惑。
實際上，在李明哲帶領下，雙和醫院也吸引到不少病患，自從他前年底加入後，2024年醫院器官移植的案例就增加到33例，數量成長將近一倍。
器官移植就像極限挑戰，極短的時間，讓雙和成為醫學中心。但今年8月，一則社群爆料貼文「急診護病比1比13」，遠高於衛福部醫學中心白班標準護病比1比6，使雙和醫院的醫療品質的問題，浮上檯面。
事實上，衛福部並無規定急診的醫護比。但雙和的數字的確吃緊，由於護理師不足，雙和醫院縮減床位，病床床位不足，導致急診病患無法後送，造成急診壅塞。近期平日待床病人超過60人，留滯病人甚至突破80人，為新北地區急診最壅塞的醫院之一。
首要任務：不只救人，也要留人
中榮名譽院長陳適安認為，醫學中心的任務，不僅要發展前端醫療，還要培育人才，但最重要的任務還是要照顧好急重難罕的病患，還要維持良好的照顧品質。
留住護理師是雙和醫院的重大挑戰。衛福部資料顯示，2023年護理師離職率為12.61%，但雙和醫院將近17%。
這不僅是雙和的問題。林口長庚護理部主任余文彬則指出，為了留住護理人才，醫院除了提高護理薪資，也可以進行職位再調整，或使用智慧醫療減輕護理師的工作負擔，讓護理人力更願意投入職場。
李明哲也不例外，為了留住護理人才，雙和醫院不僅依照職等不同加薪，兩年來總計至少加薪7%，更提供留任津貼，只要護理師與雙和醫院簽約，就有獎金，「有些人可以拿到這個超過6位數的獎金，」他透露。
雙和護理AI系統也於去年8月正式開始上路，今年3、4月都有新的智慧系統，陸續應用在護理人力上，讓病患的病歷紀錄可以智慧導入，大量減少護理師的紙本作業負擔。
雙和也調整職場，雙和病房有著56床所謂的「安康病房」，專門處理狀況輕微的病患，病患停留於病房時間最多兩天一夜。李明哲提到，這些病房不僅工作負擔較輕，且星期天不開放，讓護理師能享有固定的週休時間，儘管安康病房的照顧加給較少，但讓護理師有不同的選項，「還因此留下幾位本來想離職的護理師。」
今年1月到8月雙和醫院護理師離職率下降到10%，有所改善。他仍強調，面對這一波護理荒，醫學中心還是負起照顧急重病患的責任，要保證加護病房的量，所以儘管病床與人力吃緊，也選擇關閉一般病房，進而增加5%的加護病房，進一步紓解急診室照護重症病患的壓力。
面對少子化的大潮，這將是更難，卻至關重要的習題。
（責任編輯：池珮筑）
