AMT發表台灣首份行銷科技白皮書，揭示 AI 應用趨勢與人才挑戰｜天下雜誌

AMT發表台灣首份行銷科技白皮書，揭示 AI 應用趨勢與人才挑戰

在全球數位化浪潮中，行銷科技（MarTech）已成為企業競爭與轉型的關鍵工具。亞太行銷數位轉型聯盟協會（AMT 聯盟）發布了台灣第一本聚焦此領域的白皮書，為這場快速演變的變革提供了清晰的指引與深度洞察。這份報告不僅全面梳理了產業現況，更為台灣產業的行銷發展描繪具體的未來行動藍圖。

圖片來源：亞太行銷數位轉型聯盟協會

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GenAI 帶動新動能，數據與人才仍是主要門檻

白皮書深入分析指出，台灣在數位滲透率、社群與行動裝置使用方面具備結構性優勢，形成了 MarTech 應用發展的肥沃土壤。尤其在技術層面，生成式 AI（GenAI）已成為行銷與銷售部門的重要動能，並快速應用於個人化內容生成、動態創意與決策支援等領域。

然而，這股強勁的科技推力也面臨實質挑戰。報告點出，跨系統資料整合的困難度、AI 應用深度不足，以及組織與人才調整的遲滯，仍是 MarTech 普及的三大主要門檻。這些挑戰促使企業在擁抱新技術的同時，必須正視基礎建設與人才培育的迫切性。為此，白皮書進一步提出了系統性的建議，以期跨越這些障礙。

產業發展建議：從治理到人才的系統性藍圖

為了解決上述挑戰，《2025 台灣 AI＋MarTech 白皮書》提出了八大產業發展建議，為台灣的數位轉型描繪出系統性藍圖。在政策與治理層面，報告呼籲政府應建構產官溝通橋樑，在鼓勵創新動能的同時，兼顧數據安全與隱私保障。同時，應借鑑國際經驗，推動法規鬆綁與跨部會協作，使政策更貼近產業需求。

在人才培育方面，報告特別提出應建立 AI MarTech 職能模型與分級認證機制，以縮短產學落差，並鼓勵顧問輔導，舉辦應用競賽。這些建議不僅為企業提供了清晰的執行路徑，也為整個數位生態系的健全發展奠定了基礎，引導各界共同參與這場轉型。

這份白皮書是由 AMT 聯盟教育委員會、政治大學全球傳播與創新科技碩士學位學程、資策會數轉院金融科技中心共同策劃執行的成果。研究團隊透過五場專家座談，邀請了來自品牌端、技術服務方、學研界與政策端等近 40 位與談人，共同校準趨勢與落地方向。

白皮書的最終目標並非提供一個靜態結論，而是作為一個動態參考指南，透過持續累積跨產業實務案例與知識，為未來的產業教育與人才培育奠定基礎。這場集結各界智慧的探索，旨在拋磚引玉，激發更多討論與共創的契機，並誠摯邀請各界共同參與這場 AI+MarTech 的實踐探索，共同形塑台灣的智慧轉型未來。