當前的世代的變化速度與過去相比已不可同日而語,無論身處哪個產業、企業或職位,改變已經變成一種新日常。安達人壽人力資源處副總經理周亞慧(Una Chou)表示,公司的目標是培育多重技能的人才,並具備適應性成長能力,即便在面對變革時依然能夠主動快速調整並從中成長的能力,以靈活應對這些變化。

建立共學環境 跨過數位焦慮
在AI浪潮、數位轉型與遠距工作的推動下,科技正快速重塑人們的工作與學習方式。面對日新月異的工具與知識,數位學習對許多人而言,也成為一種無可避免的壓力與挑戰。安達人壽看見這股數位焦慮背後,其實蘊藏著更多可能。
為了因應快速變動的市場與產業挑戰,安達人壽在今年4月設立了「安達數位學院」,打造涵蓋線上與線下完整的學習場域。內容包含安達集團的LinkedIn Learning線上學習平台,實體數位創新訓練和建立內部成功經驗分享交流會機制,更與政大商學院金融科技研究中心合作,推出AI相關保險業課程。
「數位學院開啟後短短的三個月內,同仁參與的課程堂數量就高達1400堂,共計1400小時。」Una觀察,學習甚至成為員工間的交流語言,「有同仁分享用AI訓練社交力的課程,也會互相推薦上過哪些好課。」
對安達人壽而言,真正重要的不是員工學了什麼技能,而是學會如何面對未來變化。「當你知道可以靠學習應對新挑戰,就不會害怕轉變,而會期待成長。」

讓職場心聲「被聽見」的公司文化
聽過網路流行語「雙向奔赴」嗎?這個形容一段關係中,雙方都有意願,並且互相努力,朝著彼此靠近的狀態,正是安達人壽企業文化的日常!身為國內外商壽險領導品牌,安達人壽深知「人」才是保險產業的核心資產,而這份對人的重視,從「傾聽文化」落地實踐。「壽險是重視人的產業,我們傾聽客戶的聲音,也要傾聽員工的聲音。」
傾聽、開放的深層用心,是安達人壽對「多元共融」(DEI)理念的深度實踐,不論性別與年齡,尊重每位員工獨特的價值觀與人生角色。Una說,「每個同仁不只是一個職位,也是孩子的爸媽、寵物的主人或社群的一份子。我們希望打造一個能包容這些真實身分的職場,讓員工感受到被支持、被看見。」
安達人壽不僅每年進行員工投入度調查,更設置焦點小組,讓員工能深度參與調查結果討論,轉化為可執行的行動方案。「有同仁反映會議太多,時間被切得很碎,工作沒辦法專注。」針對此問題,安達人壽團隊隨即回應,推動「Self Focus Time」,每週固定時段不排會議,讓大家能沉澱、思考、創造,專注完成真正重要的任務。
傾聽文化也延伸到辦公空間規劃。新辦公室啟用前,安達人壽設計模擬空間,邀請員工親身體驗,從椅子顏色到會議室命名,全數開放票選。「我們甚至收到員工建議用台灣小吃命名會議室,像是『蚵仔麵線』、『大腸包小腸』,大家的創意與參與熱情,真的讓我們很感動。」Una笑著說。

探索職涯無限可能 成就更好的自己
在安達人壽,職涯就像是一張開放的地圖,公司鼓勵員工探索不同可能。無論是跨部門合作、內部轉調或是重新定位,「只要你願意嘗試,我們就提供舞台。」Una分享,一位原在HR團隊專責組織轉型的同仁,因展現高度推動力與變革能力,後來轉任變革辦公室要職,成為企業內部創新關鍵推手。「這是一個從自身經驗出發,進而升級職涯曲線的案例,也體現我們對人才潛力的信任。」
Una補充,今年安達集團對人才發展的重點是「You own your own career.」,換句話說,每個人都可以主動掌握自己的職涯。安達人壽形塑的職場文化,正是讓每一位同仁「成就更好的自己」的旅程。從「被聽見」開始,到「敢嘗試」與「持續成長」,努力為人才打造最溫暖的舞台。當數位轉型與世代價值觀劇烈變化,安達人壽選擇以人為本,引領員工積極探索自己的可能性,讓每一份潛能都能被發掘,每一段職涯都值得被細細耕耘,用完善的職場環境育才留才,演繹企業卓越的競爭力。
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