渣打集團執行長溫拓思（Bill Winters）眼中，他在知名菁英學府賓州大學華頓商學院拿到的MBA學位，不值得他花這麼多時間。
溫拓思接受《彭博》的拉魁亞（Francine Lacqua）訪問，主題是給青少年一些未來升學方向。這段訪問於週二播出。
溫拓思談到自己的學經歷，「我（大學）主修國際關係和歷史。後來我去拿了MBA學位，但那是浪費時間。」
渣打集團代表和華頓商學院婉拒就這段話發表評論。
出生於美國的溫拓思，1983年從美國紐約私立文理學院「科蓋特大學」（Colgate University）畢業，拿到國際關係學位。1988年，他拿到華頓商學院的MBA文憑。
溫拓思表示，「我在大學時學會了如何思考，自從我大學畢業以來的40年之間，這些技巧一直被貶低、看輕、鄙視，現在才重新受到重視。」
溫拓思談到，隨著人工智慧（AI）崛起，學習如何思考、有效溝通，在職場變得更加重要。
「技術性的技能可以交給機器，或者那些具備高度專業技術、成本又相對便宜的能幹海外人才。」
他補充說，「我會回歸到『好奇心』與『同理心』這兩項能力。真正完全瞭解你要接觸的對象，並在他們表達需求前就預先掌握，這才是關鍵。」
對溫拓思來說，領導者的同理心和好奇心，是激勵員工的兩大利器。他承認「偶爾也會對員工生氣，但不能太過分」。
溫拓思在摩根大通（JPMorgan）展開銀行業生涯，任職26年後曾升任摩根大通投資銀行共同執行長，一度被視為摩根大通執行長接班人選，但最終於2009年被直屬主管、執行長狄蒙（Jamie Dimon）資遣。
他獲得富可敵國的羅斯柴爾德家族支持，2011年創辦自己的私人信貸基金，2015年出任渣打銀行執行長至今。
溫拓思也談到一次成為人生轉捩點的生涯重大挫敗。在摩根大通時期，他做過一筆極為失敗的交易，失敗到他以為會丟掉工作。
出乎他意料的是，一位高階主管不但沒有選擇開除他，還提高了他的交易額度。
這位副董事長對他說，「我從不會給沒有經歷嚴重失敗並冷靜應對的人高額度。而你，雖然嚇壞了、也極度焦慮，但你很冷靜，也有退場計畫。我相信這個計畫，現在我可以信任你了。」
溫拓思並非唯一強調在AI時代軟實力重要性的企業領袖。Salesforce未來長舒瓦茲（Peter Schwartz）上月也對《商業內幕》表示，在AI時代，「同理心」是最重要的能力。
舒瓦茲說，「家長常問我：『我的孩子應該學什麼？要學寫程式嗎？』我會說：『學習如何與別人合作』。」
（資料來源：商業內幕、Upstox News Desk、Bloomberg、Yahoo Finance）
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