根據萬事達卡經濟研究院(Mastercard Economics Institute)最新報告,旅遊業是最容易遭遇詐騙的產業之一。2024年旅遊旺季期間,詐騙案件在夏季增加18%,冬季更大增28%。
這份報告顯示,與旅行社和導覽行程公司相關的詐騙案件數量,是其他產業平均值的4倍以上。
「旅客付款後,行程可能根本不會發生,或與原先承諾的內容大相逕庭,」報告寫道。
萬事達卡亞太區首席經濟學家曼恩(David Mann)告訴《CNBC》,不同城市的詐騙風險差異很大。
「某些地方的絕大多數詐騙來自旅行社與行程預訂公司,但在其他城市,詐騙甚至可能出現在餐飲服務方面。」
「舉例來說,在洛杉磯,最常見的詐騙類型與餐飲有關。」
根據萬事達卡資料,下列城市的旅客回報詐騙率最低:美國舊金山、愛爾蘭都柏林、南韓首爾、匈牙利布達佩斯、蘇格蘭愛丁堡。
詐騙回報率偏高的城市則包括:墨西哥坎昆、越南河內、孟加拉達卡、泰國曼谷。
不同城市常出現的詐騙手法也不一樣。像是計程車與租車相關問題,僅占香港和巴塞隆納詐騙案件的2%,但在印尼的雅加達卻高達66%。
曼恩指出,在美國與中東地區,餐飲詐騙比例偏高。以紐約市為例,高達63%的詐騙報案與餐飲有關,包括:餐廳亂加價、偷加小費、偷竊信用卡資訊。
曼恩表示,除了旅遊旺季,在訂位、訂票階段出現的詐騙行為也正在增加。報告指出,旅遊規劃相關的詐騙案件在去年上升超過12%,手法包括透過修圖美化照片、發出惡意「確認」連結竊取付費資訊等等。
報告提醒,旅客應警惕那些價格異常便宜或好得令人難以置信的夏季折扣,尤其是在觀光客眾多的熱門景點。
AI讓詐騙手段更上一層樓
隨著AI進步,詐騙集團變得更加聰明、老練,造成的損害也比以往更嚴重。
旅遊與法律專家奧斯本(Joseph Osborne)表示,「詐騙集團正將傳統街頭技倆與 AI詐騙、數位手法結合,讓受害人更難察覺。」
今年常見的旅遊詐騙手法如下:
一、AI生成的假訂房網站
詐騙集團利用AI技術製作與知名旅遊網站幾乎一模一樣的假網頁,專門用來販售虛假的飯店住房、機票與行程套裝,吸引民眾上當。
通常付款後,不是收到偽造的確認信,就是什麼都沒收到。
如何防範:
仔細檢查網址是否正確,確認是否為「https」加密網站。
盡量直接向航空公司、飯店或可靠的旅行社訂購。
對社群平台或信件中跳出來的「超值優惠」要格外小心。
二、假警察臨檢詐騙
在某些地區,詐騙集團會假扮警察,指控旅客違規,要求當場支付罰款。他們可能穿著制服、出示偽造證件,以假亂真。
如何防範:
要求查看正式證件並記下識別號碼。
堅持要到派出所處理,不要現場付款。
絕對不要在街頭交出護照或現金。
三、 ATM盜刷與假Wi-Fi網路
駭客可能在ATM架設裝置,或架設假的公共Wi-Fi熱點,來竊取你的個資與金融資訊。
如何防範:
優先使用銀行內部或監控區域的 ATM。
使用前檢查提款機是否有異常裝置。
避免連接開放式 Wi-Fi,可考慮使用 VPN。
四、交通亂加價、「景點關閉」詐騙
有些計程車司機謊稱計費表壞了,亂加倍喊價,或當地人告訴你某景點「剛好今天沒開」,然後帶你去收費昂貴的「替代景點」,從中抽佣。
如何防範:
儘量使用官方計程車或可信賴的叫車平台。
事先上網查詢景點的開放時間。
對陌生人的熱情協助保持警覺。
其他常見詐騙手法包括:
假Airbnb房源:房子根本不存在,或實際上有人居住。
「免費贈品」:收下禮物後被強迫付費或給小費。
租車毀損陷阱:業者誣指車輛損壞,要求高額賠償。
奧斯本建議隨身攜帶數位與紙本的聯絡資訊,包括當地大使館、急難救助專線、信用卡公司、銀行的詐騙申報管道。他說,「如果遇到詐騙,迅速反應可以大幅減少損失,並加快後續處理速度。」
(資料來源:CNBC、南華早報、Bangkok Post、Mirror、TravelPulse)