住在美國邁阿密的31歲女子波娜科塔(Jade Bonacolta),2015年從哥倫比亞大學畢業後,於舊金山的領英(LinkedIn)展開職業生涯,現在她成了Google北美行銷負責人。
波娜科塔表示,從2015年進入領英,到2022年加入Google之前,她升遷了5次,從一個商業領袖計畫(Business Leadership Program)的助理,一路升到企業技術(enterprise technology)行銷負責人。
波娜科塔表示,多數升遷可以歸因於她在與主管的一對一會議中表現良好。
預先準備一對一會議
波娜科塔認為,多數人對於一對一會議,都採取比較消極的態度來面對,預期主管會單方面發表一些談話,告訴自己該怎麼做。但主管常常要管理超過五、六個部下,所以每個星期要跟部下一對一開會,可能手忙腳亂。
波娜科塔注意到,她的第一個主管常常每次都問她一樣的事情,像是「這星期一切都順利嗎?你下個星期要做什麼,你需要哪些幫助?」
波娜科塔知道,她必須積極行動,讓會議更有效率。
於是她開始每次都事先花1個小時,寫下會議需要用的資料。她會先起草一封簡單的電子郵件,包括3個部分:
‧這個星期哪些事情進展順利
‧下個星期的工作重點
‧一個對團隊有幫助的新點子或是有意思的創新
波娜科塔會在一對一開會之前,把這封電郵寄給主管,然後自己也帶一份去開會,來引導對話進行。
主管告訴波娜科塔,這樣做帶來了驚人的效益,大幅提升開會的效率,主管因此完全掌握了波娜科塔的工作狀況。主管覺得這個格式太好用了,要求其他團隊成員也比照辦理,在一對一會議前發送這些內容給主管。
如何準備?
一、哪些事項進展順利
首先,波娜科塔新開一個「勝利」資料夾。每個星期她覺得自己締造一項勝利時,就把內容放進這個資料夾。
例如,若跟業務部合作順利時,收到業務部負責人的稱讚電郵,寫著「你今天向我們團隊提出的問題和你提供的幫助,令人印象深刻」,她就會把這封信放進資料夾,再放進一對一開會前寄給主管的電子郵件裡。
波娜科塔知道,即使自己做得超棒,如果該知道的人不知道也沒有用,若想要升遷,一定要被看見。
把這些勝利存到一個資料夾後,波娜科塔才方便跟主管分享、寫績效評估、爭取升遷。
二、工作重點是什麼
員工常常期待主管告訴自己工作重點是什麼,但如果員工展現出積極性,會帶來很大的幫助。
波娜科塔每次分享上個星期的工作成果後,會接著分享下個星期規劃的工作重點,其中有些是正在進行的專案,也有些是新專案。
波娜科塔對自己的職涯方向有非常強烈的主張,也會清楚向主管表明想要往這方面升遷。她會問主管,「有任何專案是我可以參與的,而且能培養我發展這些技能的嗎?」
波娜科塔也會預設自己需要主管的幫助,自問:「下星期哪些事情可能出錯?」「下星期我可能會需要主管幫忙牽線連絡哪些人?」
這樣一來,她可以在這次一對一會議就一口氣搞定這些需求,而不是等到下個星期。
她也會設法先想出解決方法,而不是只提出問題。
例如波娜科塔會告訴主管,「我們必須在某個日期前拿到預算,我可不可以在這星期先提案,確保不會錯過截止日期?」
三、新點子
波娜科塔也會在每次一對一會議時,分享一個新點子。
過完一個星期後,波娜科塔會注意主管發生了哪些挫折或是沒有效率的事情,找出這些可以簡單解決的事情。
然後,波娜科塔會在一對一開會時,提出一個點子或解方,來解決問題。這些問題不需要很嚴重。提出新點子時,重點是要小,這樣你才不會因此負擔不健康的工作量、筋疲力盡,或是因此偏廢主要工作。
有一次是波娜科塔的團隊做出非常好的成績,但組織其他人完全不知道這件事。想要更傾向行銷的波娜科塔問主管,「不如我開始定期寫個簡單的電子報試試?」
主管同意了,於是波娜科塔開始負責這件事,每個星期她都會把這封電子報寄給整個公司,分享自家團隊在做什麼。這件事不難,其他團隊沒有在做,波娜科塔藉此能接觸到其他團隊的負責人。
那些領導者會告訴波娜科塔的主管,這電子報寫得很棒,主管則回答「那都是她自己的點子,我沒有要求她這樣做,她自願負責這件事」。
花一個小時準備這些內容,換得自己被主管看見,波娜科塔覺得很划算。
她每次升遷、換主管,都會繼續這個流程,每個主管都喜歡,也都給予非常好的回饋。她建議善用每次與主管一對一開會的機會,準備這些內容,增加自己的能見度。
(資料來源:商業內幕、Forbes)
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