►►完整收錄，2025 天下經濟論壇（CWEF）冬季場 演講精華
為什麼日月光要加入托老、長照領域？著眼點在於少子化，以及背後導致的人才缺乏。
雖然日月光是家小公司，但光是未來3年，預計要在台灣開7座新廠。我們在高雄、彰化買地，規劃在高雄楠梓科技園區成立第四園區，不斷擴展產能。
但少子化是眼前很重要的問題。日月光的子公司矽品在彰化設有廠房，我有次看到報導說，歡迎高中生來應徵，我心想，真的這麼求才若渴嗎？
回到超高齡社會，既然人才重要，企業應該把重點放在如何從ESG角度打造友善職場。
若從超高齡社會對企業的挑戰與機會出發，對日月光並沒有直接的機會，但在AI應用是很大的商機。
雖然不能直接透露內容，但客戶交給我們製造、封測，應用在超高齡相關服務的晶片，我自己看到以後也相當震驚，已經跟科幻小說的情節差不多。
尤其，一旦如火如荼發展中的光傳導技術成熟之後，未來5到6年進入應用階段，AI面臨的運算問題，基本上都能迎刃而解。
談完機會面，接著是挑戰。超高齡社會對我們的挑戰，真的太大了。
搶才要贏台積？關鍵在托老、托幼
我因為滿65歲，最近剛拿到老人卡，原本想說是否該退休，後來想想，集團內其他總經理的平均年齡是70歲，我還算是較年輕的。這就是超高齡社會的可怕之處。
企業到處在搶才，我們搶不過台積電，但撇開台積電的話，我們怎麼搶才？
關鍵在於投入托老、托幼的服務。幼兒園部份，我們在高雄、中壢都做得相當不錯，以高雄為例，油廠國小廢校以後，我們包下這個場域，成立幼兒園，為員工提供服務，當時陳菊市長參訪時，還稱讚環境五星級。
但托老更要注意。日月光5年前就開始關注相關問題。這不僅是針對公司員工的招募，我們更想提倡社會正義，以及提升影響力。
現在大家都在談永續責任，如何增加對於社會的正面影響力，企業扮演了重要角色，也有更大的責任，因此我們引入托老議題，就是希望拋磚引玉，看各家企業能否共同參與。
6所日照中心，服務員工家長
日月光在台灣的員工超過83000人，我們在彰化、台中、楠梓等主要廠區周邊成立6所員工長者日照中心，預計今年3、4月完工，進度都按照時程表走。
在軟體部份，我們引進「一站式照顧計劃」，除了硬體製造、居家服務以外，邀請專家協助擬定、導入「照顧導航計劃」，分為釐清需求、擬定計劃、專人服務3個階段，邀請找退休的醫護人員參與專案，擔任主要執行者。
當初討論這項專案時，我很好奇，現在網路這麼方便，隨時隨地都能傳訊息，怎麼還需要透過到宅、電話評估個案情況呢？後來當自己真的碰到狀況，才知道重要性。
假如今天有同仁碰到長者出狀況，只要一通電話打到中心，按照SOP指引，可以馬上啟動計劃，直到長者真的能妥善得到照護。計劃實施1年以來，成效相當不錯。我們也將照顧導航計劃結合居家、日照中心服務。
長照品質比照封測，追求最好的服務
也許會有人好奇，企業界投入托老，對政府有什麼好處？
事實上，我們不是以營利為目的，但也面臨到兩個問題。
第一，我當初找長官來討論計劃時，他提出兩個疑問，為什麼日月光要做，不外包給其他居家服務單位就好？花這麼多錢怎麼回本？
我告訴他，企業界要的是品質，就跟我們做晶片封測一樣，必須提高良率。今天由我們主導整個服務，出發點在於能確保、控管服務品質，保證提供給員工最好的服務，我們也自己訓練照服員。
在討論提供服務時，我們也有一個很詳細的財務計劃，至少不會賠錢。
第二，如果這項服務賺錢的話怎麼辦？日月光有成立百分之百持股的「日月光社會企業」，我兼任社企的董事長，社企是不能賺錢的，但也不能虧錢，我們透過社企來控管這項計劃。
每個企業在投入之前一定有各自的考量，需求、成本是最重要的概念。
在需求面，日月光當初有透過調查，發現員工確實有托老服務的需求，而且需求還有點高，不少個案的背後都很有故事。
我們向員工提供這些服務，甚至還考慮如何提供補助。
成本問題是我們的最大考量。以日月光來講，光是去做這幾個據點，裝修的報帳費用將近4000萬，我們也利用公司汰換的交通車作為接送車，車齡都還維持在5、6年。除了這些固定成本，還有人事支出。
另外，由於製造業是三班制，我們也考慮提供夜間中心服務，但政府僅有提供日間中心補助，因此我們還在籌措經費。
我不方便透露所有服務的總成本，但預計準備3億的經費來投資，初步先以1億試辦計劃。
這樣的成本對小企業而言確實較困難，也許可以找幾家企業合作，成立區域中心，聯合提供服務。
我也希望，政府能提供投入這些服務的企業稅務優惠，或其他特殊做法。因為這也是企業為了投資人才、解決超高齡社會問題的必要行為。
