今年暑假的高齡住宅新聞展上，有一位漂亮女生笑盈盈地將傳單遞到我手上，「你對外國照服員的議題有興趣嗎？」
我馬上認出她是去年我遇到的年輕印尼籍照服員！她去年曾經告訴我，未來印尼也會進入少子化社會，所以大家想來日本做中學。
目前她已經當上小主管，同時經營機構YouTube頻道，成為機構的宣傳偶像。
離開女孩的展區，我帶著朋友繼續跟其他外籍照服員聊天。來自台灣的朋友發出感慨，日本的外籍照服員，怎麼那麼有氣質？
我想，或許是因為日本的長照工作定義是「協助他人以自己的模樣度過人生最後一程」，不僅是體力工作，同時更重視觀察他人需求的能力，以及人際應對吧！招聘時，基本禮儀、人格特質都會納入考量，不是「有人做就好」的態度。
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