全球電商龍頭亞馬遜，投資人工智慧不落人後。今年第二季的資本支出高達165億美元，季成長近兩成，其中大部份與AI有關。
9月下旬，亞馬遜新推出生成式AI助理Project Amelia，提供第三方賣家「全方位服務，隨時給予賣家需要的解答、建議與工具。」
第三方賣家已成為亞馬遜電商業務的重要核心，2024年第二季銷售佔比高達61%。
根據《華爾街日報》報導，去年亞馬遜提供的平台服務，包括上架、配送物流、廣告、客服、帳戶管理等，就為亞馬遜創造了1400億美元業績，甚至高於最知名的訂閱制Prime收入。
然而，高昂的服務費用，也成了第三方賣家對於亞馬遜平台最大的不滿，反倒讓競爭對手有機可乘，例如近年快速崛起的中國電商平台Temu，就吸引不少賣家轉戰。
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