一個工作日下午，郵局即將關門，趙軒帶了一大堆包裹去郵寄，郵局男性員工耐心地幫忙她處理包裹。趙軒離開前，給了男性員工一張自己設計的卡片，上面寫著「你的努力，從未被忽視」，卡片的背面則印著「你的出色表現值得被大聲讚揚」。
卡片最底部也寫到，友善的言語可以帶給他人無比的愉悅，請把收到讚美的好心情繼續傳遞下去。
趙軒是史丹佛大學行為科學家，也是關注日常心理健康和福祉新創公司Flourish Science的創辦人。
研究讚美的力量多年，她發現，人們往往低估了讚美能夠為接收者帶來多麼大的正面影響。
為什麼讚美有那麼大的影響力？
康乃爾大學社會心理學家和組織行為學教授博恩斯 說，受重視和尊重，以及對群體的歸屬感名列人類最重視的需求，「我們總是會關注，在別人眼裡我們是什麼樣子」，但這些訊息並不容易取得。
博恩斯 （Vanessa Bohns）說，「而受到讚美，則是一個清楚的訊號，接收到讚美的人知道，自己某方面表現受到正面看待，這會激發大腦內的獎勵中心，讓人精神一振。」
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