南山人壽對臺灣這塊土地的付出確實很不一樣，不只是服務保戶的風險管理專家，更將守護範圍擴及至弱勢族群，期許成為撐起臺灣穩定社會的一座靠山。
從保險本業出發，推己及人建構社會安全防護網
南山人壽在臺灣約有 666 萬保戶，平均每月的賠付件數約 9 至 10 萬件、金額約在 50 幾億至 60 幾億元，守護著無數個人與家庭。
范文偉說：「我們自許是公益服務業。」南山要做的，不僅是保險本業，而是站在保障保戶的核心，將服務量能層層向外，擴及到將近50萬的弱勢族群、甚至非保戶也在南山的風險防護網底下。
「經濟弱勢的家庭，光要三餐溫飽都不容易，一旦經濟支柱垮掉，怎麼生活下去？他們買不起保險、但卻是最需要保險的人。」范文偉指出，南山人壽與全臺包含離島的十個縣市政府合作推動微型保險，初心是盼望有需要的弱勢民眾都能有基本的保障，一旦遭逢天災人禍或重大變故，南山來打傘，一起挺過難關。
自 2014 年至 2023 年底，南山人壽累計捐贈的微型保單保費已逾新臺幣 9 千萬元，逾 45 萬名經濟弱勢及身心障礙民眾受惠，照顧範圍涵蓋低收入戶、中低收入戶、輕度/中度身心障礙者、領有中低收入老人生活津貼之經濟弱勢長者、弱勢新住民及特殊境遇家庭。
急難救助關懷機制，重要時刻快速動員
不只如此，南山人壽守護的力量，也延伸至非保戶。透過成立南山人壽慈善基金會，與全臺超過210家醫院合作，讓有急難需求的弱勢病患，能透過社工申請南山人壽慈善基金會款項、獲得即時的醫療費用，2023 年展開的「原鄉醫療關懷列車」計畫，將醫療資源帶進偏鄉，支持偏鄉長者到市區就醫的交通接駁費用，盼能縮短偏鄉與醫院的距離。
今年 4 月 3 日早上 7 點 58 分的花蓮地震，震撼全臺，范文偉透露，那天南山第一時間啟動行之有年的「急難救助關懷機制SOP」，當日中午就成立好救護站和慰問站，更直接讓受災戶臨櫃領取賑災款。
「當意外發生，人的內心是很恐懼的，但很多時候民眾要的東西很簡單，就是一句溫暖的問候、或一顆好好睡覺的枕頭。」范文偉提到花蓮震災發生後，有南山志工在服務現場，遇到一位長者，因為住在臨時住所，沒有適合的枕頭，怎麼樣也睡不好，南山志工聽到就到各大賣場尋找枕頭，帶回服務區交給長者，希望讓他們能好好睡覺。
以終為始，南山人壽放大關懷視野、助人穩健向前
許多企業都在做社會關懷行動，而難能可貴的是，南山人壽進一步實踐將關懷視野擴及至多元族群，編織出嚴密的社會安全網，一同共度患難，也將一同迎向共好。
面對未來，范文偉認為老年化與少子化的嚴峻趨勢，身為保險業除了必須領先客戶設想風險，更要透過商品設計與觀念溝通，幫助客戶促進健康、延緩老化、減少不健康餘命；此外，萬一意外或疾病發生，除了金錢挹注，更要有完整配套。
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