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微軟旗下的專業社群平台LinkedIn,一直以來給人的印象不脫「求職」,但現在它有了新的定位。
每年靠數十萬社群媒體粉絲賺進百萬美元的行銷界網紅卡恩(Zain Kahn)表示,他不考慮在TikTok或Instagram上經營,而是致力於操作LinkedIn,「LinkedIn上的受眾,比其他平台更有價值,」卡恩直言。
在密集經營了一年後,卡恩如今在LinkedIn上有77萬名粉絲,他的主要產品是一份「AI電子報」,分享例如「15個強大的ChatGPT用法」等文章。他不從LinkedIn直接賺錢,而是把文章放到該平台、吸引讀者去訂閱他的電子報,再用電子報的廣告收入維生。
卡恩指出,他以前也曾經營X(前Twitter),但那裡的受眾往往年輕且不夠專業,但在LinkedIn的粉絲有一定收入門檻,往往也是決策者。
對於棒球運動員出身的企業家布魯姆(Sahil Bloom)來說,LinkedIn同樣是他電子報的最大訂閱者來源,每月透過廣告賺取6-7萬美元(192-224萬台幣)的收入,「LinkedIn正處於『實現社群力量』的早期階段,」他說。
布魯姆補充,LinkedIn上的風氣也對網紅特別友善,整體而言是個偏向積極的網站。他對比的是X,表示上面充滿惡意攻擊的酸民。
企業主也瘋個人品牌
除了網紅發現LinkedIn特別「吸粉」,企業裡的老闆、高階主管們也觀察到這樣的趨勢。LinkedIn本來就是職場導向的平台,企業經營它已不是新聞,但近期,許多執行長投入更多資源玩LinkedIn。
「我們收到大量問題,關於『我作為CEO可以如何經營LinkedIn,為我們公司帶來光環?』,」LinkedIn營運長夏皮羅(Dan Shapero)説,「高階主管們意識到,公司的品牌形象與人們如何看待他們有很大的關係。」
《金融時報》分析,一個提供LinkedIn經營建議的市場正在湧現,顧問、代理商、內部專家和公關公司現在都在幫執行長出謀劃策,教他們如何做LinkedIn。
公關公司Brunswick Group的合夥姆蘭尼(Craig Mullaney)指出,LinkedIn現在是執行長們危機管理的重要管道,可以在上面與員工和投資人直接溝通。
另一個好處是,執行長的LinkedIn能幫助吸引員工。
根據Brunswick 2022年的一份報告,當求職者研究他們可能加入的公司時,他們首先會查看該企業的網站,再來就是執行長的LinkedIn頁面。
受網紅和企業歡迎的LinkedIn,今年的營收成長了8%,目前用戶來到9.3億。
LinkedIn愈來愈了解自己受創作者和企業高管青睞,近期不斷投入「文章編輯」這方面的功能開發。它目前有一支新聞和創作團隊,由《Fortune》雜誌前總編輯羅斯(Dan Roth)領導,團隊中有200多名記者和編輯,協助推廣和策劃。
失控的正向思考?
儘管LinkedIn在某些族群中益發受到重視,它卻沒能打動所有人,甚至還有一批「黑粉」。
在西方知名論壇Reddit上,許多用戶批評LinkedIn只是企業推廣華而不實言論的地方;平台的勵志傾向,也被抨擊為「毒性正向」(Toxic Positivity)。
在LinkedIn上有一種十分熱門的貼文模式,那就是用戶描述他們如何克服逆境並成功,通常帶有簡潔、鼓舞人心的結語。
「LinkedIn的毒性正向和忙碌文化,造成了不切實際的工作期望,」物理學家默希丁(Zamir Mohyedin)批評,這個平台創造了軍備競賽和對長時間工作的迷戀,只是為了讓人看起來像是「任何工作的傑出候選人」。
「LinkedIn是沒有靈魂的Facebook,每篇貼文不是『看看我有多高興』,就是『看看這個人是如何克服這個問題的』,你還有什麼藉口?」「我恨它!」一位Reddit評價道。
即使批評的聲音不小,LinkedIn目前還是蒸蒸日上。執行長忙著在上面經營自己的形象,網紅也前仆後繼地加入,「沒有人會挑戰LinkedIn,因為我們的整個人脈網絡都在那裡了,」資深廣告人兼AJL Advisory執行長帕斯卡利斯(Lou Paskalis)總結。
(資料來源:CNBC, FT, Osborne)
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