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美國招聘網站ZipRecruiter對2000多位美國雇主進行調查，結果發現，近半（45%）企業今年有部分職缺撤銷對學位的要求。
這些企業現在看重技能更甚於教育程度。求職網站領英（LinkedIn）告訴《CNBC》，今年6月，有42%企業現在明確地使用技能相關指標來尋找人才，較一年前多了12%。
目前還不清楚，是什麼原因造成這種「技能導向徵才」的趨勢，不論是新冠肺炎疫情後讀大學的人數減少，對學費通膨的擔憂增加，或是勞動市場持續緊縮造成。
但不管原因如何，ZipRecruiter首席經濟學家波拉克（Julia Pollak）表示，這個趨勢正在成長。
《哈佛商業評論》與數據研究機構The Burning Glass Institute在2022年的研究發現，雇主撤銷對學位的要求後，會更重視特定的技能，尤其是某些大學教育理應賦予求職者的軟技能。
根據ZipRecruiter，以下是雇主眼中，求職者最欠缺的3種技能：
時間管理（Time management）
專業素養（Professionalism）
批判思考（Critical thinking）
ZipRecruiter人員副總裁莫利森（Marissa Morrison）提醒，專業素養的定義可能在各個工作環境都不一樣。
參與ZipRecruiter調查的雇主們表示，他們非常渴望能找到能有效與客戶和同事溝通的負責任員工。
莫利森和波拉克都提到，「軟技能落差」成了疫後人資徵才的最大挑戰之一，主要是因為疫情高峰時的人手短缺，以及職場的世代差異。
美國人力資源管理協會（Society for Human Resource Management）報告顯示，從年齡分布來看，職場的年齡比以前更多樣化了，現在有嬰兒潮世代、X世代、千禧世代、Z世代一同工作。莫利森指出，對專業素養定義的分歧也因此而來，雇主的認知是，較年輕的世代不再能在學校或大學培養這些重要的軟技能。
波拉克解釋，2021到2022年，各企業絕望地想要填補空缺時，很多企業降低了徵人標準，雇用更多欠缺這些軟技能的人。現在這些企業想要矯正路線，投資員工的軟技能訓練，雇用能幫忙改善效率和團隊績效的人。
人才確實與企業競爭力息息相關。麥肯錫一項量化研究顯示，優異人才的生產力可能比一般人多出8倍，因此人才素質與企業表現的關係非常密切。尋求成長或想要在艱難時刻生存的企業，必須在時間壓力下，成功找出A咖人才、思想領袖和領域專家。
在上面提到的軟技能當中，跨國科技公司IBM執行長克利希納（Arvind Krishna）特別重視批判性思考。他接受倫敦《Sunday Times》訪問時指出，面對人工智慧（AI）崛起的未來，鍛練批判性思考能力，是保護你職業生涯的關鍵。
61歲的克利希納建議去研究一些能幫助我們適應變化、難以預期狀況的主題，像是心理學、工程學、歷史學。他也提醒不需要過度擔心AI搶走飯碗，認為只有6%的工作將被AI取代。
（資料來源：CNBC、Business Insider）
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