時間就是金錢,加拿大電商巨擘Shopify希望旗下員工全然理解這一點,不要再開浪費生命的會議。
Shopify甚至在員工的行動行事曆,加裝了計算機,只要召開三人以上會議,就會計算這場會一相當於花了多少錢。
運用各種不同職務的平均薪酬數據,再考量會議長度和出席人數,員工會直接看到這場會議的「標價」。
一般有三名員工出席的30分鐘會議,標價換算台幣大約在2萬1800到4萬9000元(700美元至1600美元)不等。如果有「長」字輩高層出席,成本一下就會衝破台幣6萬以上。
Shopify一年來持續推動不要開沒有必要的會,而這個行事曆外掛程式只是其中一個最新招式。今年稍早,Shopify也要求停開所有兩人以上的例會,並且將週三訂為「無會議日」。
【小檔案】Shopify
- 成立年份:2006年
- 總部:加拿大渥太華
- 產業:跨國電子商務公司
- 員工數:11,600人
- 營收:15億美元(2023第一季)
杜絕無意義會議,工作成效有提高嗎?
營運長內賈蒂安(Kaz Nejatian)說,每當寄出會議邀請,一般預設對方會選擇「確定參加」,現在所推的這些倡議是希望員工按下「拒絕」。
內賈蒂安說,這樣下來,公司2023年有望省去47萬4000場,一共32萬2000小時的發散會議。
「我們公司沒有人會報銷500美元的餐費,但卻很多很多人開了冗長的會議卻毫無結論,殊不知這類的會議成本更高」。
內賈蒂安告訴彭博社,「加裝計算機的目的就是告訴員工,如果花這筆錢之前,你要想清楚」。
Shopify發現,推動會議精簡的運動以來,2023前五個月,每位員工花在會議上的時間,減少了14%,而專案完成率成長了18%。
許多企業高層和員工都有同樣的困惑,每週花好幾個小時在開會,但卻不知道達成了什麼。專案管理應用服務提供商Wrike針對企業主和知識密集員工的調查發現,把時間浪費在開會等活動上,是造成企業成效低的前五大原因。
北卡羅來納大學夏洛特分校教授羅格爾伯格(Steven Rogelberg)研究發現,大企業每年平均浪費約1億美元在開無意義的會議。
企業數十年來持續嘗試剷除無效會議。穆拉利(Alan Mulally)2006年擔任福特汽車執行長時,大砍非必要的冗長會議,加速決策。十年前,貝恩策略顧問(Bain & Co. )發現,中階主管每週一次的會議,每年花掉企業1500萬美元成本。
企業高層職場教練艾略特(Brian Elliott)說,「會議就像雜草——除非你勤奮的拔除,否則就會重新在各處長出來」。
Shopify的內部信件確實也顯示,「有時候一個不留意,會議又開始冒出來,我們必須即刻採取行動。時間就是金錢,時間應該花在讓員工成功,或是在工作中獲得樂趣,但開會是兩者都做不到」。
羅格爾伯格認為,Shopify的計算機沒有辦法真的改變開會習慣,他建議,有些人沒有開會就不會做事了,「因此還需配合最佳實務經驗的分享、中階主管的反饋,並且需要高層主管買單,畢竟他們是最希望透過會議感覺一切都在掌握之中的一群人」。
但另一位職場顧問李特認為,把會議折成金錢不免帶來負面效應,像是這可能變相使得資淺和非核心員工自我審視遭遇的問題,然後自己判斷問題或許不值得一提。
李特說,「我們肯定有一大堆無意義的會議,但也確實有些無法參與決策的人」,必須考量如果將會議精簡掉,會不會也讓這些人失去了獲得資訊,以及對齊公司發展腳步的機會。
Shopify也說,這個與Google行事曆整合的算錢工具,最終要強調的不是金錢價值,而是如何更好地分配時間。
「會議成本計算機是為了挑戰現狀,鼓勵我們重新考慮會議的必要性,並探索更有創意的合作方法。」
(資料來源:Bloomberg, Fast Company, CNN)
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