黃牛票如何檢舉？違法罰多少？《文創法》能有效防黃牛嗎？

檢舉違反行為可選擇「加價轉售」、「不正方式購票」兩種，需填寫詳細票券資料及具體事證，提供資料越詳盡，成功檢舉機會就越大。

• 加價轉售：以超過票面金額或定價之價格販售票券。
• 不正方式購票：包含「利用蒐集他人身分證號」、「隨機身分產生器」、「大量登錄假帳號」及「掃票機器人」。

檢舉內容需填寫欄位包含以下，依檢舉人所知道的資訊提供。

加價轉售

• 得知或取得加價轉售票券之時間、管道、平台。
• 販售人姓名或別稱、聯絡電話、電子郵件、其他聯絡方式。
• 販售網頁連結、網頁截圖、票券交易資訊、是否已完成票券交易。
• 票券資訊（可多張）
  • 包含藝文表演活動名稱、活動時間、舉辦之直轄市政府、縣（市）政府、舉辦場館、票券座位資訊、入場序號、票券編號/流水號、票券原始販售價格、黃牛販售價格、具體事證或佐證資料、說明。

不正方式購票

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• 售票平台名稱、藝文表演活動名稱、藝文表演活動售票（開賣）時間、被掃票券張數、具體事證或佐證資料、說明。
• 藝文表演活動時間、舉辦之直轄市政府、縣（市）政府、場館。

確認檢舉資料後送出後，登記之聯絡信箱會收到受理通知信，可由檢舉黃牛專區查詢進度，受理後二個月內，會主動通知檢舉人檢舉結果。

檢舉需要什麼資訊？

依據「文化創意產業發展法第十條之一檢舉案件處理及獎勵辦法」規定，檢舉時需要提供取得加價轉售藝文表演票券資訊之管道、藝文表演票券資訊（例如時間、地點、場次、座位號）、交易相關資訊（例如販售者的銀行帳戶、匯款紀錄）或黃牛以虛偽資料或不正方式購買票券之歷程紀錄（例如使用掃票程式購票的LOG）。

檢舉加價轉售（以超過票面金額或定價販售票券）

• 獲得藝文表演票券資訊的來源（如二手票券平台、社群網站等）
• 藝文表演票券資訊（名稱、時間、地點、座位區、座位號等）
• 交易資訊及聯繫資訊（通訊截圖等）

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檢舉不正方式購票（以外掛程式、虛假資料或掃票機器人搶票）

• 藝文表演票券資訊（名稱、時間、地點、座位區、座位號等）
• 黃牛掃票之歷程紀錄（LOG）

圖片來源：文化部

黃牛罰鍰

罰鍰以「票面價格」的10倍至50倍懲處，且按票券張數計算，代表一張票就會罰一次，每張票至少會被罰原票價的10倍，最高則可能被罰到50倍。超過原價就算是加價轉賣，只要有從中獲利的都是黃牛，文化部表示已有不少是「加幾百元卻付出上萬元罰鍰」的案件。

舉例來說，若某場演唱會票券定價6000元，只要有加價出售，每張票就至少要被罰6萬（6000元x10倍），累犯或加價更多則最高有可能每張票被罰30萬（6000元x50倍）。

以虛偽資料或其他不正方式，利用電腦或其他相關設備購買藝文表演票券，取得訂票或取票憑證者，處三年以下有期徒刑，或科或併科新臺幣三百萬元以下罰金。

圖片來源：文化部

檢舉獎金及核發時間

依據「文化創意產業發展法第十條之一檢舉案件處理及獎勵辦法」規定

• 檢舉加價轉售黃牛的檢舉獎金依黃牛被處罰鍰的20%為額度，最高可達新台幣10萬元。
• 檢舉以不正方式搶票觸犯刑事責任的案件，檢舉獎金則一律為新台幣10萬元。

檢舉加價轉售黃牛的檢舉獎金於行政裁罰成立之後核發，檢舉不正方式搶票，觸犯刑事責任案件的檢舉獎金，則是案件立案移送檢調後即核發。

如果當多人重複檢舉同一案件時，則是由最先檢舉成案的檢舉人可領取獎金。

圖片來源：文化部

防黃牛、實名制困難處

• 臉書社團充斥匿名假帳號，取得黃牛真人資料困難。
• 代購、代排所收取的「代購費」、「勞務費」難以界定。
• 專業黃牛在交易完成前不會事先提供票券資訊。
• 使用國外平台轉賣。
• 實名制執行成本大增。
  • 觀眾填錯姓名、身分資料、臨時不能去等退票問題，讓客服、主辦單位處理票券的時間、人力成本增加。
  • 驗票進場須核對身分大幅增加進場時間，先前舉行的演場會發生過開演前，觀眾賭塞在驗票口，票券驗不完的情況。
  • 無法防止直接提供帳號給代購的狀況。

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各國如何防黃牛？

各國在防止黃牛高價轉讓門票上都有祭出一些對策，然而還是無法完全杜絕黃牛問題，或許別國的處理方式，也可以供台灣政府單位或主辦單位參考，讓歌迷以合理的票價買到門票，而不是讓黃牛從中牟利賺取不法獲益。

僅列出部分演唱會防止黃牛做法，不代表所有售票系統及演出、活動販售票券規定。

常見的詐騙模式

若發現對方疑似詐騙行為者，可蒐集相關事證向警察機關報案。

1. 無法秀出票券確實編號。
2. 號稱內部員工，可取得票券。
3. 用高於市場價格，甚至天價賣票。
4. 一次列出多場次且數量多的售票資訊。
5. 以「隨機」或「不挑區」來販售，拒絕提供票券確實資訊。
6. 盜用他人貼出的票券照片來售票。

圖片來源：文化部

資料來源：文化部、檢舉黃牛專區

（整理：陳芊吟）