讓社區動起來！永慶房屋助社區找回活力與特色 建構社區永續

永慶房屋與社區兒童互動。

永慶房屋在雙北市的門店都有負責經營服務的商圈，讓每間門店能就近服務社區，每間店都有服務專員、經紀人、秘書、店長等，每個人都各司其職，提升服務社區的效率。塗振宏分享，服務專員和經紀人每天都會到鄰里社區，與在地居民們拜訪互動，所以社區有辦活動的需求，第一時間都會想到要找永慶房屋，大家就會加入討論，彼此經驗交流，參與規劃執行。

從社區、鄰里、校園到客戶，永慶房屋因為走入社區，而深入了解社區，不論是鄰里清潔、社區防災演練到節慶活動，永慶都出人、出力，除了贊助帳篷，永慶人也會結合自身所學、專長，為社區活動帶來更多感動，像是有體育系畢業的經紀人，帶著社區長者ㄧ起做健康操，只要地方有需求，便會第一時間提供支援。

永慶房屋積極參與社區防災演練，與政府共同推動防災社區，獲得新北市政府肯定。

永慶房屋將美味餐盒、飲料贈送給周遭醫院，為第一線抗疫的醫護人員應援打氣。

串聯產官學 催生社區認同

永慶房屋不僅主動連結社區，更可貴的是發揮「串聯」的力量，像是政大廣電、文化大眾傳播等校系，看似與房仲業沒有太大的關係，但永慶房屋與這些校系合作，結合企業社會責任CSR和大學社會責任USR，透過學子的力量宣傳社區文化。永慶與七所大學、近200名學生合作「採訪新聞寫作課程計畫」，讓學生走入社區深度訪談，發掘在地真善美的故事，加深與社區的連結，強化實務經驗更能挖掘各社區豐富的生命力，這正是社區關懷、社區傳播的行動。此計劃光是在雙北市就採訪了近700位里長、產出超過2000篇報導作品，讓在地辛勤付出的身影發光，而里民看到動人的故事後，更加深對在地的認同感。

透過永慶房屋的媒合，里長受訪時勾勒出各里的風景和故事，譬如低碳環保典範里、多元社團課程里等，從地區特色景點、社區發展的故事、獨居老人照顧、社會福利到急難救助，這些故事都是讓在地「永續發展、持續進步」的最佳教案。塗振宏分享，產學合作中曾有外籍僑生原本不知道台灣有「里長」這個職務，參與計畫後了解到里長對於鄰里的重要性，對於台灣能有這樣的規劃非常佩服！也有里長將報導印出、貼在里辦公室，非常感謝永慶安排這樣的採訪，因為透過學生的文字報導，讓他了解自己的服務原來有這樣大的影響力！

永慶房屋協辦千人大型公益活動，邀請社區鄰里參與響應公益。

值得一提的還有永慶房屋與致理科技大學的產學合作，為了讓社區防災的保護傘更加堅固，已加入新北市政府企業防災計畫的永慶房屋，也將相關內容導入與致理科技大學的產學合作，搭起政府、社區、校園和企業共同防災的橋樑，讓防災知識成為課程的一環，師生共同學習CPR、地震、颱風自救技能；永慶房屋也與政府合作投入企業防災，協助防災演練、建立防災組織，強化防災知識與技能，一旦災害發生，永慶房屋、致理科技大學的學生們，都能以最快的速度提供支援，讓社區安全多一份保障。

誠實獲信任 傳遞人性化且有溫度的服務

經紀人、服務專員每天花這樣多時間做這樣多跟買賣屋無關的事，許多人可能覺得外包或直接捐錢更有效率，但塗振宏說明，永慶不只是一家房仲公司，更是深度服務在地居民的生活房仲，能包辦生活的大小事。這些透過「人」串聯起來的服務，讓永慶房屋的客戶感受到服務是人性化且具有溫度的！永慶房屋一直以來的拒絕投機客，只做自住客生意，我們的經紀人天天幫社區出人出力，最後都會培養出感情，絕不允許投機客來買他自己用心經營的社區；此外，深入社區才會了解社區，了解在地才能幫社區找到最好、最適合的住戶，一體兩面的是，同時幫買家找到適合的房子和環境。

聯合國永續發展目標SDGs目標11是「建構具包容、安全、韌性及永續特質的城市與鄉村」（Sustainable Cities and Communities），對於永慶房屋來說，永續社區關鍵在於運用資源提供居民服務，以更務實的策略面對永續問題。

塗振宏最後說道：「持續投入、參與，就是我們面對社區永續的關鍵，永慶房屋在雙北市創造近千個就業機會，用在地人才組成服務大軍投入社區服務及公益，希望可以投注至少再一倍的人力。目前永慶房屋提供業務新人前12個月每月5萬元、服務專員每月3.6萬的保障，如果你也喜歡這樣的企業文化，歡迎更多年輕人加入我們，一起和社區互相合作、連結，共創在地的能量。」

永慶房屋贊助活動所需帳篷，活絡鄰里居民間的情誼。