推特老闆馬斯克週四(5/11)在一條推文中表示,他已經聘請了一位新的CEO,「她將在六週後開始工作!」
雖然並沒有官方揭曉是誰,但《華爾街日報》取得知情人士的消息,揭露正在洽談成為新任推特CEO的是美國環球集團的「全球廣告與合作夥伴關係總監」亞卡利諾(Linda Yaccarino)。
今年2月,馬斯克曾表示他可能會在年底前任命一位新CEO;並曾開玩笑說,他會在有人「愚蠢到可以接受這份工作」時立即辭職。
畢竟,這個人要接下的挑戰可不簡單。
推特的廣告收入,一直是他最重要的經濟命脈,佔了公司營收的9成。然而,廣告收益去年底與前年同比暴跌了約40%。
此外,根據市場情報公司Sensor Tower的數據,推特私有化前,排名前百大的廣告商中,有37家在今年第一季度沒在推特廣告上花費任何一毛錢;而另外24個品牌則減少了他們平均每月推特廣告支出的8成以上。
亞卡利諾,領導環球廣告的「絲絨鎚」
如果亞卡利諾如外傳的接下這份工作,第一個棘手任務就是拉回推特的廣告金主們。關於這點,從她過去的戰績來看,不難理解馬斯克為何找她來救場。
義大利裔的亞卡利諾,今年60歲。她畢業於賓州大學,加入環球集團11年。
環球是美國一家娛樂與傳媒公司,擁有一家美國電視網、數家有線電視頻道和諸多美國地方電視台,也有電影、電視的製作公司和主題樂園。
根據環球官網與亞卡利諾個人LinkedIn,她帶領集團一個擁有2,000名成員的全球團隊,幫助大小品牌連結數億名觀眾。
從2011年加入環球以來,亞卡利諾的團隊創造了千億美元的廣告銷售額,並為集團建立了堅實的廣告合作夥伴關係,合作對象包含Apple、Buzzfeed、Snapchat、YouTube等知名企業。
《華爾街日報》寫道,「她以與行銷人員和廣告代理商的緊密關係而聞名,並以強硬的談判策略著稱,媒體買家將她描述為『絲絨錘』(Velvet Hammer)。」
《The Velvet Hammer》一書解釋,這個詞代表「女性領導人以優雅和具說服力的方式領導,把事情做好,而且做得很好,」「她直接而有影響力,就像是一把錘子,但她天生的外交手腕、同理心和溫暖卻像天鵝絨,軟化了她的手段。」
《紐約時報》也提及,亞卡利諾與廣告控股公司的多數CEO都有交情,而廣告控股公司是推特重要的支柱。
除此之外,亞卡利諾很投入數位創新,她推出了第一個由廣告支撐的串流媒體服務「Peacock」、開發統一的交易系統「One Platform」,以及創建「NBCUnified」——一個彙整環球集團所有部門消費者洞察的平台。
在獎項與定位方面,亞卡利諾被《財富》、《富比世》、《Business Insider》等眾多出版品與組織公認為媒體界最有影響力的女性之一。
工作之餘,亞卡利諾關注社會議題,強調職場中的多元共融(DEI),支持僱用退伍軍人的計劃 「BOLD」,和提升婦女與女性權益的運動「#ShesMy」,預期她的管理風格可能和鐵腕的馬斯克有不小差異。
不過,亞卡利諾本人似乎很欣賞馬斯克。
在上個月一場於邁阿密舉辦的廣告大會上,她稱讚共同出席的馬斯克的職業道德,「這個房間裡的很多人都認識我,知道我為自己的職業道德感到自豪,但我遇到了對手(指馬斯克)。」
「伊隆致力於讓每個人都能獲得持續的反饋,」她在台上採訪馬斯克時這樣說。
馬斯克能鬆一口氣嗎?
接手推特後的一切,對馬斯克來說,大概都不是太讓人開心的事。
在短短半年裡,他致力於快速改革這個社群媒體平台、進行大規模裁員、連續推出產品和內容審核變更,包括更改驗證系統,使其成為升級訂閱服務的一部分。去年底,他曾抱怨「工作太多了」,但推特的聲望卻每況愈下。
馬斯克也受到來自他的其他公司——尤其是電動汽車製造商特斯拉的投資者的壓力,要求他放棄對推特的日常管理,因為會分散注意力。
去年12月,馬斯克在公司的一些決策受到批評後,在推特上展開一項民意調查,詢問他是否應該辭去公司負責人一職。超過1700萬人投票,而58%的受訪者表示他們支持馬斯克離開CEO崗位。
這多少說明了特斯拉股票為何在馬斯克昨天發布將有新CEO的推文後,上漲了2%。
馬斯克曾說過,他不喜歡當任何人的老闆,也不想當管理者,「我很討厭管理,我更願意把時間花在設計和工程上,這才是我本質上喜歡做的事情。」確實,此前他已經卸下了在其他公司的一些管理職責,像是在火箭製造商SpaceX,將大部分營運業務委託給COO肖特韋爾(Gwynne Shotwell)。
這次把推特交給更熟悉廣告生態的繼任者,推特多舛的命運或許有望被校正一些。
(資料來源:WSJ, NYT, NBCUniversal, LinkedIn)
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