自從新冠肺炎疫情逐漸在世界各地降之後,在疫情期間大量居家工作的職場人士,到底要不要回到職場、到底是居家工作好還是在公司工作比較好,就成了一個爭論不休的問題。IBM執行長克里希納(Arvind Krishna)最近提出了他的看法:他認為遠距工作對於個人的長期職涯表現不利。
「做為一個管理人的管理者,當你遠距工作的時候是很困難的,因為你不只是管理人,你還必須要時不時的見到他們,」《彭博》引述克里希納的專訪指出。
克里希納在2020年4月、新冠肺炎疫情正嚴峻的時候接任IBM執行長一職。目前IBM全球有26萬名員工,目前8成的員工仍有部分工作時間是居家工作的。
克里希納認為,居家工作的安排,其實比較適合某些「獨立貢獻者」(individual contributor),例如軟體工程師或者客戶服務人員。
「短期來說可能你的生產力是一樣的,但是你的職涯將會受影響,」克里希納分析,「要從那裡轉換到其他工作內容的可能性比較低,因為沒有人會從別的視野來觀察這些人。不是不可能,但會困難很多。」
全球有6成5的員工仍然渴望有某種彈性能居家工作
從最新的調查數據來看,還是有不少美國職場人士現在仍然居家工作,或者至少有部分工時是居家工作。
根據美國史丹佛大學和芝加哥大學研究人員的調查,截至今年2月份為止,在接受調查的1萬6千多人中,只有59.6%的人是全部時間在辦公室工作;28.3%是居家工作和進公司兩者結合;有12.1%的人是完全居家上班。
根據另一份由Future Forum Pulse去年8月所做的調查則顯示,全球有46%的職場工作者是居家工作和在辦公室工作混合;36%的是完全在辦公室工作;只有18%的人可以完全居家上班。
另一方面,同一份調查的數據也顯示,希望能有彈性可以居家與辦公室混合的人,卻高達65%。可見得一定程度的居家上班,仍是多數員工所渴望的。
最新研究:居家工作對年輕職場工作者尤為不利
疫情似乎真的改變了很多人的工作習慣。但這會造成什麼樣的影響呢?影響會有多深遠?真的會如IBM執行長克里希納所說,居家工作,會讓我們的職涯發展受到不利影響嗎?
《紐約時報》4月下旬就引述了由紐約聯邦儲蓄銀行、愛達荷大學和哈佛大學的經濟學家共同研究的一份報告指出,居家工作所提供的彈性,可能真的造成某些長遠的副作用。
這份研究的3位經濟學家,針對一間大型科技公司做出了觀察與研究。他們發現居家工作的確可以提升資深工程師的工作效率,但同時卻減少了菜鳥工程師可以得到意見回饋的機會,也增加了年輕工程師辭職的機會。
「特別是年輕、新加入公司的工程師,他們如果居家工作的話,能夠得到回饋會比較少,」《紐約時報》引述愛達荷大學的經濟學家赫靈頓(Emma Harrington)指出。
或許這份研究所針對的對象仍然比較侷限,但作者們卻認為他們的研究指向了一個重要的發現:至少對某些白領知識工作者來說,辦公室仍然在他們的早期職涯發展中,佔據了重要角色;在面對面的互動中,所得到的訓練和指導(mentorship)是很難被視訊軟體取代的。
「這就好像祖父母輩一直說的,」紐約聯邦儲蓄銀行經濟學家伊曼紐(Natalia Emanuel)指出,「面對面的開會,跟FaceTime(一種視訊軟體)還是有差距的。」
(資料來源:彭博、紐時、HBR、Forbes)
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