AI大戰》微軟開槍！ChatGPT結合搜尋引擎Bing，能贏過Google嗎？

微軟搜尋引擎的傳統結果，與AI結果。圖片來源：微軟

用戶還可以詢問像是「什麼藝術活動可以陪小孩玩？」「我的程式碼可以如何改進？」「幫我安排一場旅行」等問題。

簡言之，用戶可以省去一個個網頁比較、整理資料的時間，透過AI獲得一個簡單易懂的答案，就像詢問一個聰明可靠的秘書。

已經通過等候，可以試用新版Bing的《華爾街日報》記者斯特恩（Joanna Stern）實測了其他問題，如「回顧2023年葛萊美獎最大贏家？」也是得到了左右兩側傳統版、機器人版的回覆。機器人告訴她碧昂絲獲得最多獎項紀錄，並附上來源與其他資訊。

斯特恩追問「碧昂絲是否在巡迴演出？」Bing機器人給予回答。不過，當斯特恩問Bing是否能幫忙買演唱會的票，它道歉說「我只是聊天機器人，不是助理，我沒有錢。」

廣告

另外，結合了AI的微軟瀏覽器Edge，可以協助用戶「聊天」和「撰文」。「聊天」功能可以「用5個重點摘要正在閱讀的網路文章」；「撰文」功能則可以「寫email給我老闆」、「寫一篇Facebook貼文」，還可以選擇語氣要熱情、專業、有趣，以及內容的長度與格式。

微軟瀏覽器Edge的新功能。圖片來源：微軟

「令人印象深刻，」斯特恩稱讚，但也指出用AI搜尋引擎獲得答案相較傳統模式慢一些，不過用戶可以限制AI作答字數，或直接打斷它，來解決這個困擾。

至於風險，就和所有道德專家對生成式AI的擔憂一樣，依然存在。Bing的介紹頁面也明確坦承，「AI可能會出錯，」「​​在根據Bing的回應做出決策或行動之前，請用您自己的判斷並仔細檢查事實。」並表示微軟仍在打造「負責的AI」的進程中。

AI大戰繼續

一直以來，14歲的Bing都被Google搜尋引擎壓著打，市占只有3%。現在，讓人更輕鬆查找答案的服務上線，預期將給產業帶來新的競爭態勢。

廣告

微軟表示，Bing的這些新功能均由升級版GPT 3.5支援（GPT 3.5是支援ChatGPT的AI OpenAI語言模型），微軟稱其為「普羅米修斯模型」，並表示它比GPT 3.5更強大。

「這項技術將重塑幾乎所有軟體，」微軟執行長納德拉週二在發布活動中表示，「現在是搜尋引擎恢復創新的最佳時機。」納德拉也告訴《金融時報》，「從現在起，搜尋引擎的毛利率將永遠下降，」並預言Google長期在這塊稱霸所獲取的「不對稱」利潤，將被眾多競爭者分食。

《彭博社》觀察，ChatGPT的成功和微軟對Open AI的加大投資，似乎加快了Google執行長皮采推出AI的時間表；Google也向AI新創Anthropic投資了4億美元。

只是目前，Google僅宣布會推出聊天機器人Bard，並將AI加入搜尋引擎，但尚未展示任何技術，也還沒說明何時可以廣泛使用。相對地，微軟預期新版Bing將在未來幾週內擴展至數百萬用戶。

廣告

但搜尋引擎、瀏覽器與聊天機器人都不是忠誠度高的產品，只要其他家推出了更好用的新技術，用戶都可能隨時移動，因此鹿死誰手還很難說。

而且關注矽谷科技業的人都知道，ChatGPT的底層技術來自Google研發的transformer，只是Google道德包袱較大，釋出產品的速度不若新創公司那樣無負擔。因此不少人也看好Bard能超越ChatGPT，將生成式AI推展至下一個境界。

（延伸閱讀：技術明明不比ChatGPT差，為何Google、Meta的AI團隊不出手？）

另一邊，中國的科技巨頭百度也沒有閒著，預告將於3月推出中文世界的ChatGPT「文心一言」，同樣整合進搜尋引擎中。消息才宣布就讓股價單日上漲15%。

大型科技公司下一場關於AI的發佈會很快會到來，消費者們預期將有愈來愈好用的工具。然而，作弊的學術論文和危險的醫療建議等倫理風險還沒有被解決，用戶與科技公司都必須更冷靜看待令人興奮的新技術。

（資料來源：Microsoft, FT, WSJ, Bloomberg, The Verge）

廣告