在代理20多個香氛美妝品牌的席哈諾辦公室,負責人馬兆民跟同事開著會,主題不是定業績追目標,而是煩惱對缺貨3個月、半年、甚至一年的消費者,該如何道歉並分別補償?
缺貨的熱門商品是或許你還不夠熟悉、卻有愈來愈多支持者的小眾香水(Niche perfume)。
根據CMRI美妝行銷總研2021香水香氛使用調查,超過六成五的受訪者表示,因香氣能增加療癒感,疫情期間增加了個人香水的使用頻率。
當拿下口罩,終能自在呼吸,個人氣味更顯重要。預期2023年將是香水新一波爆發潮。
因為市場蓬勃,消費者對挑選香味愈來愈有想法。在國外已成一股潮流的小眾香氛產品,大約6、7年前,開始在台灣被關注。
近3年,疫情如鍋爐般替購物慾望加溫,嗅到商機的業者,引進更多品牌,業績也有每年成長三成的亮眼表現。
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