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全球ESG浪潮持續蔓延，企業紛紛提出各自ESG的價值主張，一場不輸商業競爭的顛覆性變革遍地開花，而12月11日，台大EMBA 25週年國際論壇的「ESG生態圈」場次，也格外受到矚目。
逾200名校友湧入，取經國泰金控總經理李長庚與台積電資深副總經理暨ESG委員會主席何麗梅，兩大龍頭首度從生態圈概念，分享自家營造永續生態圈的經驗。
國泰金聚焦四大面向，把利害關係人變永續合作伙伴
李長庚首先分享國泰金投入ESG生態圈的10年摸索之路。
「一開始，我們沒有用生態系來思考，純粹是一本初心，」李長庚認為，企業永續的基礎是獲利。因此，國泰金的起點從核心本業延伸著手，以兼顧獲利與貢獻社會環境為目標來擴展。
於是，國泰金先將核心職能與社會需求對齊，歸納出氣候、健康、培力三大發展主軸；接著，又從中找出國泰金可以施力的核心職能，提煉出再生能源、綠房東、議合與綠能公益四大面向。
目標確立，國泰金開始串聯相同價值主張的利害關係人。「金融業本質是投融資，透過核心職能，我們把價值主張一致的企業連結在一起，」李長庚表示。
例如國泰金透過投融資，成為再生能源業者的強力後盾。李長庚回想，國泰金從2011年跨入光電產業投融資、2016年又拓展至風力發電產業，不僅是國內金融業投資再生能源的先驅，也顛覆過往將本求利的投資慣性，斥資邀請海內外專家共組評估團隊，「反正就是憨憨地做（台語），因為我們知道這是符合我們價值主張的事。」
另一頭，國泰金也在著手「綠房東」行動。「國泰金集團在全台有200多棟大樓，怎樣幫助房客用綠電也是我們的責任，」李長庚說，因此國泰金積極為租戶提供綠電解決方案，例如旗下的4棟商辦大樓參與經濟部推動的「綠色租賃方案」，也讓企業達到RE100（100%使用再生能源）的助攻者。
國泰金也連續6年舉辦「國泰永續金融暨氣候變遷高峰論壇」，透過議合讓企業與國際永續議題接軌。李長庚說，儘管國泰金自身的碳排放不高，但計算進投融資後，「全台6%的碳排都算在我們身上，」他苦笑道，這時候和客戶的議合更顯重要。
「我們一開始或許是領導角色，但我們議合的對象都是各產業領導者，陪著他們走一段時間，當他們決定進入淨零碳排或碳中和領域後，他們跑的速度就會很快，」李長庚說，這是一個正向循環，因為客戶走更好，國泰金的投融資也愈有保障。
「當我們有共通理念，他就變成我的伙伴。將客戶的業務關係翻轉成合作伙伴、將員工的僱傭關係轉換為合作關係，後來我發現，用這種架構思考，對企業反而會有更好的績效，」李長庚說。
台積電四大招，創造雙引擎永續生態圈
「ESG不是一個選擇，你根本不能選。你不做，連獲利基礎都可能看不見，」台積電是全球晶圓代工龍頭，更被視為台灣的護國神山，這句話由何麗梅口中道出，更是擲地有聲。
台積電的影響力巨大，對外動輒管理逾1500家供應商，對內又得溝通全球7萬名員工，究竟如何兼顧？
台積電的第一招是畫出ESG架構，確立依循之道。早在2011年，何麗梅回想，台積電創辦人張忠謀在一張紙上手繪出ESG（當時稱為CSR，企業社會責任）矩陣圖，並交辦她著手規劃後，就已經確立台積電永續發展的五大方向：綠色製造、建立責任供應鏈、打造多元包容職場、培育人才及關懷弱勢，「不管ESG怎麼變，都是落在這個範疇當中，」何麗梅說。
第二招，台積電用量化方式管理永續影響力。何麗梅以衡量公司營運所造成的環境成本為例，「透過拆解供應鏈的環境成本，才知道問題來自哪、要如何採取行動，」何麗梅指出，結果發現化學製品業供應商是影響台積電供應鏈環境外部性近半的因子。
第三招，台積電積極推動與輔導供應鏈綠色轉型。何麗梅說，綠色製造是台積電永續五大方向的重中之重，而供應鏈管理則是落實綠色製造的關鍵，因此，台積會要求供應商填寫永續管理問卷、執行供應商健檢精進稽核等，重點是，台積電還耗費很大時間與心力建置「供應商永續學院」，透過這個免費的線上教育平台，要協助供應商一同精進共好。
第四招，台積電對內部員工積極落實永續文化。最明顯的行動舉辦內部競賽ESG Award，這2020年開始的內部提案競賽，是鼓勵員工提出鏈結公司ESG五大方向的好點子，營造內部永續氛圍。何麗梅透露，因為這競賽內部的ESG氛圍也不斷高漲，從2020年提案件數為785件、2021年為1257件，今年到達1800件。
「透過活動激發員工的熱忱，同時我們也藉此收集員工心聲，進行改變，」何麗梅說。
掌握員工認同及核心職能
最後，儘管分處不同產業，但從李長庚和何麗梅的分享中，可發現不約而同點出企業投入ESG路上的兩大重點。
第一，是員工認同扮演關鍵角色。「我發現年輕人很在意公司是否被尊敬，如果你不做好ESG會找不到員工，」何麗梅說，這也是ESG Award的關鍵動機之一；而李長庚也不斷強調提高員工參與的重要，例如國泰金7年前開始推動員工減重做公益的「大腹翁小腹婆」競賽，找社會企業陽光伏特家一起合作，員工減重1公斤、公司捐100元給非營利組織建置太陽光電，不僅顧及員工健康、減碳、公益，更讓員工對ESG有高度參與意識。
第二，企業投入ESG一定要從核心職能出發。何麗梅強調，台積電的ESG很重視科技業就要從科技角度出發，李長庚也多次提及許多行動都得融入自身金融職能。
「ESG是一場無悔的行動。你不必高大上，但需要將核心職能不斷延伸，讓生態圈的上下游供應鏈伙伴加入、讓客戶或員工等利害關係人成為合作伙伴，為共同的價值理念一起努力。」
李長庚有感而發的一席話，讓坐在一旁的何麗梅也頻頻點頭。
座談最後，台大管理學院教授陳家麟則以新能源車的兩個案例，來解析生態圈營造的必要性。「特斯拉沒有發明電動車，卻贏在打造電動車的生態系，」陳家麟表示，2014年特斯拉開放所有電動車軟體專利，讓所有企業可以無償使用專利，將市場規模做大而有今天成就；反之，開發氫能車的豐田（Toyota）卻因為專利授權保守，無法帶動更多廠商加入，錯失做大氫能車市場。
「豐田贏了一場戰鬥，卻輸了一場戰爭，」陳家麟用豐田的故事作結。
現今的永續賽局，單打獨鬥的企業思維早已不適用，攜手結盟共創價值的永續生態圈，才是如今企業永續常勝之道。
（責任編輯：宋玟蒨）
