有一位我長期輔導、非常聰明拚命的創業家，每隔一陣子就會回來跟我聊天。從數年前找到產品市場媒合度（Product-Market Fit），公司成長到一定規模後，我就不斷提醒他，要佈局第二曲線、要佈局第二曲線！
每次他來見我，開頭都會先更新營運面的好消息，例如近期營收、獲利又創新高，公司組織、文化漸上軌道，新版app推出後轉換率大增，顧客獲取成本、流失率都有顯著下降。
接著我們會聊第二曲線，幾年下來，鎖定了不少高度相關、也值得嘗試的題目。但下次回來，他總是說過去這陣子有些突發狀況，太過專注於眼前成長的相關事物，以至於新嘗試沒有太多進展，但至少業績不錯。
雖然替他開心，但也替他擔憂。
這陣子他回來找我，擔心的事果然發生。隨著科技位移，他所屬的產業垂直領域開始成熟，又碰到景氣緊縮、通膨與缺料，今年營運受到很大衝擊。他說近期忙著裁員，公司短期恐怕難以回到獲利。
他非常懊悔，過去有餘裕時，沒在新興、有前景的相關垂直領域，好好部署第二曲線。如今飛輪戛然而止，即使想亡羊補牢，也發現力有未逮，時空條件已不在他這邊。
他說現在才領悟，過去幾年的拚命，或許幫本業在當下多爭取了幾個百分點的獲利，但其實犧牲掉的，是長期、數倍的成長空間，以及無價的永續經營機會。他覺得對不起股東和員工，是他沒有正確認知領導的本質，才讓公司陷入如此困境。
我只能安慰他，現在得道還不算晚，至少之前連年獲利，公司並不缺現金，趕緊縮到最小可行規模，等過一陣子景氣回暖，還有機會重回獲利。但這次真的要痛定思痛，全力建立新引擎，別再死守。
其實，類似案例每天都在上演，尤其在被科技影響、變化快速的領域。作為領導人，公司的營運、行銷、業務、流程，每天都有無窮無盡的小地方可以優化，一旦改善，就會有隨之而來的成果與成就感，其正面回饋效應，近乎是一種毒品。
但過份專注在這些問題，則因小失大、因短失長。因此，面對本業，領導人該用心，千萬不能成癮。
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