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烏俄戰爭爆發、全球通膨升溫、疫情未完待續……，如何在動盪新時代下厚植ESG競爭力，是6月14日、15日登場的「天下永續會」培力工作坊夏季場討論最熱的話題。
知名外商與本土ESG熱血企業齊聚，跨規模、跨產業共學，是此次工作坊參與成員的一大特色。
在台外商，包含全球科技服務領導廠商台灣IBM、全球半導體設備兩大龍頭台灣艾司摩爾與台灣應用材料、飲品龍頭太古可口可樂、亞洲銀行業標竿星展、美妝領導者雅詩蘭黛、日用品大廠花王（台灣）、食品巨擘台灣雀巢、時尚成衣台灣UNIQLO等，八大領域的九家巨頭貢獻自家ESG心法同時，也向在地借鏡與學習。而國內企業，則有來自科技業的四零四、信邦、強茂、東碩、錦明；傳統製造與服務的裕隆汽車、嘉新企業團、台橡、台塑生醫、中華工程、陸府建設、華夏玻璃、金元福、華生水資源、欣葉餐飲、陽信銀行；新創企業綠藤生機、威煦軟體、永訊智庫。不同類型與行業，卻因ESG齊聚一堂，關鍵就是要解決大家的共同疑問：面對新時代，如何將ESG化為企業永續競爭力？
這次，工研院副院長彭裕民以「減碳新技術」為主題，開宗明義為企業點出氣候危機下的新契機。當然，包括東海大學企業永續中心執行長許家偉與陳耀德博士、台大工商管理學系教授劉念琪、台灣電通行銷傳播集團企業永續發展合夥人王馥蓓，則從環境永續、人力資源與社會參與著手，為企業植入正面迎擊新時代的永續DNA。
當企業的ESG要從合乎法規走到成為競爭力，綜整五位講師的精華可看到三大解方。
解方一：依循國際3大ESG計畫，找出企業新商機
以往，買不到綠電、如何計算上下游供應鏈碳排、如何用科學基礎減量目標方法（SBT）減碳，是培力工作坊中企業最關注的環境永續議題。但今年出現了「新聲音」。
「我們看見新時代的風險，但也想要找到新機會，」信邦電子行政管理部協理馮貴珍拋出問題，也道出在場企業共同心聲。
彭裕民為在場企業點出面對氣候變遷的三道曙光。
「你如果做的事情跟接下來這些領域有關，就有無限商機，」彭裕民表示國際能源總署IEA於2021年提出的「全球能源部門2050 淨零排放路徑」、日本於2020年公布的「綠色成長戰略」及英國於同年公布的「綠色工業革命十項計畫」這三大規劃中，所提及的重點產業都是未來全球將傾注資源的領域。
彭裕民強調，台灣尤其需要在「材料回收與循環」領域加緊腳步。「蘋果、三星都在回收他們的產品再拆解成原料，台灣還沒開始，」他解釋，這些品牌商未來也會從台灣企業的客戶變成供應商。
花王(台灣)商品供給部門採購部長吳孟娟聽完也頻頻點頭呼應。她透露，由花王總部主導，正在建置全球各地的回收系統，計畫將在2030年達成零廢棄計畫，「我們也從原料端著手，例如包材減重與減排等，」她說，其實企業在經過縝密的溫室氣體排放盤查後會發現，包裝與材料往往都是主要的排放熱點。
解方二：缺工新時代，傾聽員工心聲才能留住人才
台灣正面臨少子化帶來的缺工窘境，如何吸引年輕人是企業共同的課題，尤其是老牌傳產更有感。
「年輕人不喜歡到工地上班，招募與留任都是我們的挑戰，」有71年歷史的中華工程人資總務處經理楊志偉表示；「我們位於新竹，當地都是科技大廠，我們很難找人，所以彈性工時員工我們也接受、一週只做二十小時我們也同意，只要KPI達標就好，」身為第四代接班人的華夏玻璃執行長廖冠傑說。
要能吸引與留住新世代員工，獨特的職場氛圍形塑是不錯方法，而綠藤生機創新的「Team building（團隊建立）」方式，很值得借鏡。
仿照英國「Soapbox肥皂箱」活動，綠藤為在每一週都設計了不同的員工交流活動。人力資源經理張昊瑋舉例，星期一容易讓人憂鬱，所以綠藤各部門都會邀請擅長表演的一位同事，以有趣的表演方式與同事分享前一星期公司各種好消息，提升士氣；週五則是「感謝日」，彼此互寫小卡道謝。
而最讓現場企業發出「哇！」聲感到創新的，是周三的「專注日」，也就是當天早上九點至十一點，全面禁止同仁說話或開會，「我們會播放一些影片協助同仁冥想、放空，」綠藤的張昊瑋透露，為了落實不開會，人資同仁會把公司內所有會議室的該段時間全都事先預約掉，以防有人「偷偷開會」。
台灣IBM則用科技傾聽員工心聲。「我們內部有一個平台，提供員工進行心理測驗，透過AI分析心理狀況並推播相關舒壓課程，但這是在員工同意下才會進行才會收集資料，」台灣IBM人力資源部副總經理李欣翰表示，該平台也會將團隊分析報告向上提供，讓長官能隨時了解團隊心理狀況提供協助，「但絕對不會提供個人資料，如果團隊少於八人也不會提供資料，」他強調公司以保障個人隱私為前提。
太古可口可樂、花王（台灣）等幾家外商也在小組討論中，各自分享自家公司提供員工彈性福利的獨特作法美商雅詩蘭黛台灣分公司人資總監林瑋志就舉例，各企業都有「婚假」等結婚或與子女養育相關福利，但這對很多「不婚族」的年輕人來說就沒有吸引力，因此，如何設計一套能照顧到所有族群的福利制度，是企業在新時代不能忽視的必要作為。
而向來低調的四零四科技，其實一直是國內幸福職場的典範。四零四科技法務及智慧財產權中心暨永續經營中心資深經理潘怡如就透露，以最近爆發的烏俄衝突為例，四零四雖然在烏克蘭、俄羅斯當地的營運都暫停，但仍持續發放薪資與相關福利給在地員工。
「我們內部還為此發起一個援助烏克蘭的樂捐活動，同仁捐多少、公司也會加碼同等金額，兩週就募得362萬元，捐給台灣世界展望會跟中華民國紅十字會，」潘怡如說。
解方三：老議題注入新活水，不斷納入利害關係人擴大社會影響力
企業規劃長期社會參與專案，最怕時間拉長就失去社會關注。太古可口可樂、花王分享自家經歷，透過不斷納入利害關係人擴張社會影響力，強化社會關注力。
以在台灣已經投入十一年的「兒童清潔教育」經驗為例，花王（台灣）公關經理林詩涵表示，「第一年，我們由公司員工擔任志工到小學進行清潔要育，後來我們又陸續邀請基金會、各地政府加入、大學社團加入，」她透露近期，花王又把議題從清潔教育延伸到「家事性別平權」教育，縱向擴大社會影響力。
太古可口可樂已舉辦四年的「反霸凌」專案，則是透過每年更新聚焦的相關利害人，來讓專案兼顧持續性與創新性。前兩年，可口可樂是聚焦曾經參與或遭受霸凌的當事人，第三年則將焦點轉移至陪伴孩子成長的父母、第四年再轉向為所有高中校園學生。「同一個議題，我們不會一直做下去，所以我們也邀請家樂福、統一超商一起合作，讓影響力擴散，」太古可口可樂公共事務及傳訊總監簡秀君說。
面對動盪新時代，單打獨鬥的經營心態將成為企業永續長存的絆腳石。唯有加入ESG企業生態圈，共學與共好，才能洞悉ESG重點與趨勢，掌握市場新機會。
