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「當責」（Accountability） 與「負責」 （Responsibility） 最大的不同，在於「當責」必須「對結果負責」，而不是只把自己份內的事情做完就好。一個有「當責」概念的員工，會主動認識到自己有能力解決問題，而不只是做完「主管交代的任務」，更進一步達到任務所想要的結果。
舉例，主管讓你寄出一份文件，你準時寄出了，這是負責；而電話確認收件人已經收到這封郵件，並傳遞到了主管希望可以送到的人手上，這就是當責了。
「當責制管理」是什麼意思？
職場上的當責，意味著所有員工都對自己的行為和表現負責。在這樣的職場環境中，責任必定是被明確分配的，沒有推卸的空間。當團隊中的每個人權責分明，人人都必須為自己的工作負責時，就會有效提高工作效率。
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