雅詩蘭黛夫人於1946年創辦雅詩蘭黛品牌,她所樹立的典範,所展現的熱情、衝勁和對美的執著,體現創業家不畏挑戰的精神。至今仍深深影響著雅詩蘭黛集團所有決策的核心價值”由美麗啟發,由價值驅動”,時至今日,這樣的信念更加綻放。
在雅詩蘭黛集團,尊重包容每一位夥伴的獨特之美,讓同仁們盡情發揮潛能。集團內55%的全球副總裁以上職位是由女性擔任,每位都有不同的成長背景,在家庭與工作上展現不同韌性與熱情,說明雅詩蘭黛集團的多元包容平等的DNA深植集團文化,而台灣M.A.C暨Jo Malone London品牌總經理、擁有超過二十年FMCG(Fast Moving Consumer Goods,快速消費品)產業經驗的May趙涵梅正是代表之一。緬甸華僑、高中開始來台念書的May,曾任職台灣、香港、日本、中國等地,經歷多個跨國品牌要職,是非常資深的國際工作人。「我喜歡與人接觸的工作,尤其是了解消費心理,讓我永遠有好奇心和熱情。」而選擇美容產業則是與自己價值觀相近,「幫助人變美,更有自信去完成夢想,也是成就身心的健康。」
台灣M.A.C暨Jo Malone London品牌總經理表示,加入雅詩蘭黛集團除了對美妝產業的熱愛,更重要的是認同企業理念。

如同對待家人、尊重多元,包容每個人的不一樣
為了女兒的教育,2014年May自上海回台發展,並於2020年加入雅詩蘭黛集團,對照其他跨國企業,她深刻體會「Family Culture」的集團價值。「我認為尊重女性已是現代很基本的企業文化,但雅詩蘭黛卻做得更多、更不一樣,身為雅詩蘭黛集團領導階層的一份子,我被集團感染以及驅動我領導方針的信念就是,每一位同仁就如同我們家人,我們對團隊的成員有著望子成龍、望女成鳳的優秀期許,更重要是的,我們不輕言放棄任何一個家人,在擁抱他們的多元及獨特性之中給予協助,幫助他們抵達想要的目標方向。」
就如同May所帶領的其中一個品牌M·A·C為例,可以說是為平權多元而生的品牌,是領先30年的平權先鋒。恰呼應May本身信奉實踐助人身心健康的價值觀,「這些長期執行的專案,對於尊重多元、性別平權、身心靈健康的投入,不因疫情或任何原因中斷,持續擁抱每個人的差異之美,真的是很難得的」May認為,在集團的每個人,都能透過自我領導、團隊協力,不僅達成目標,更成就美好的自己。對於後進晚輩,May指出「好奇心」、「勇氣」、「抗壓韌性」是關鍵特質,在巨變時代方能出類拔萃,要勇敢展現自我。

包容身體的差異,讓員工自信做自己

對於「家庭文化」的品牌價值,在雅詩蘭黛集團13年、目前擔任訂單服務主管的Kiki張渝妙感受非常深。患有先天性髖關節易位而有長短腳的她,當年在原公司縮編裁員、早產生下第三胎的慌亂中,來到雅詩蘭黛集團,在公司制度支持與同事支援下站穩腳步,更見證集團包容多元與打造友善。「像是建立哺乳室、免費嬰兒奶粉補助等,讓我感受公司對母職與家庭的友善。」而Kiki的先生曾面臨腦血管堵塞的危急時刻,加護病房的探病時間有限制,公司隨即給予工時彈性,就像家人般關照需求,讓同仁更能安心兼顧工作與家庭。
13年來,公司因應時代轉變調整訂單系統,Kiki必須不斷學習新流程,並與財務、OM跨部門溝通,創造新的服務模式、提出與時俱進的解套方法。「即使身體或性別有差異,在公司不用擔心異樣的眼光;有專業能力,就能獲得尊重,自信自在做自己。」現在Kiki會帶著女兒參加公司的淨灘活動,讓孩子學習環保精神,更認同媽媽所服務企業的永續承諾。
平權開放、鼓勵創新,讓年輕世代看見願景
「進入美妝產業前,我發現雅詩蘭黛集團不只是跨國企業,更在環境、社會、平權努力盡社會責任,是我非常嚮往的企業文化。」擔任海洋拉娜資深行銷主任Wendy姚采瑄,2019年以儲備幹部之姿加入雅詩蘭黛集團,擊退數百應試者的熱力,除了台大學歷的加分,更重要的是對「美」的熱情,尤其對集團在永續力(Sustainability)的認同。

因著熱情,Wendy沒有走上父母期待的公職,轉投入外商行銷領域打磨,工作壓力不小,卻總是很快樂!Wendy提到公司的「I mentor」計畫,就是招募青年新血,在現行商業模式中,訓練年輕幹部想法與觀點。而反轉計畫(reverse mentor)則是雅詩蘭黛集團透過新世代年輕視角,利用創意帶領資深中階主管去提出解決方案。多元包容的文化氛圍,開放友善的職場人際,讓Wendy從活動企劃歷練電商行銷,挑戰又多又快,卻也不斷成長,感受自我蛻變的喜悅。
「公司有很多優秀的女性,在生活與工作的多重角色中奮鬥,彼此體諒、同理、互助,即使懷孕、生子,仍持續在職涯發光發熱。」在同儕間時而討論「職場性別天花板」,即女性可能因為懷孕而發展暫停,在雅詩蘭黛集團不但不會如此,對女性兼顧家庭的包容支持、團隊補位,格外凝聚向心力;而領導階層處處可見學習典範,也讓年輕世代Wendy期許向上發展的願景。
以包容、多元與平等為核心,正是雅詩蘭黛集團對員工與消費者的關懷。這份由內而外的永續精神融入集團經營的各個環節,將為全球女性織就更美麗永恆的夢想體驗。
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法,企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱,我們將寄送驗證信給您,確保未來信件會送到您的信箱