重磅週年刊

NEC 前瞻社會型態大未來 拉近數位轉型與幸福感的距離

負責推動台灣社會創新的數位政委唐鳳X NEC董事會主席遠藤信博X NEC台灣董事總經理賴佳怡,前瞻社會型態大未來,聚焦人類的幸福與未來的願景,探討數位科技的挑戰與機會。

NEC-社會創新-數位科技-人工智慧-永續價值 圖片來源:NEC
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數位科技應用已隨處可見,分享中體現的,不僅是產業大勢與新商機,更傳達出決定未來的不是數位科技,而是人類如何管理和應用數位科技、人工智慧、生物辨識技術等,以及在數位科技面前,人類的幸福、能源、全球生態環境、人類社會永續發展等將如何取得平衡。

用數位科技帶來連結 連結創造幸福感

唐鳳:我經常說IT連結的是機器,數位連結的是人,的確,數位科技現在就將你我連結在一起了。我相信幸福感的關鍵在於連結,除將自身內在情感與身心靈健康連結,還要關心人類未來,永續發展,與經濟發展的國際社群建立人際關係的連結。

當數位科技被用來建立人與人的連結時,我稱之為「輔助式的智慧」,這仍是一種人工智慧,但它只有一種目的,就是增進社會與社群的福祉。如果人們沒有因為科技相互連結,反而因為科技而相互分離、孤立或阻隔,甚至網際網路不再是促進社交,而是阻礙社交的空間,那麼數位科技不僅對健康無益,還會危害健康,我稱此現象為「權威式的智慧」,這依然是一種人工智慧,但卻是將個人權力轉移到集中化的通訊系統,因此我們在數位科技領域的任務就是賦權給每一個人,讓每個人能夠相互連結,進而創造幸福感。

以永續為 DNA 全球觀點開創共好典範

遠藤信博:在我們探討的這個過程中,如唐政委所說的,我們需要主動識別問題,我想這是一個新過程,除了等待問題發生,我們還要主動去了解並察覺問題,在這個時代,察覺問題愈來愈重要了。為凝聚共識,聯合國發表了永續發展目標(SDGs)。

永續發展許多都與人類的基本需求有關,既然與人類的基本需求有關,我們就必須徹底了解人類的基本需求,並據此創造價值,我相信這就是永續發展的用意。我們必須透過溝通來徹底了解人與社會的基本需求,以及實現永續發展所需的需求。這是產業的職責,產業必須了解這些需求,而我們必須找出達成目標的方法。

我們必須從整體來思考,並以地球的角度來思考我們應該使用什麼解決方案?我們必須有這樣的遠見。雖然我們可以用國家或州作為單位,但或許我們得用全球的觀點來思考,才能得到答案。

未來生活型態體驗 幸福感是主基調

賴佳怡:幸福感,是幸福、福利、福祉,如唐政委提到的,幸福感主要就是連結。NEC董事會主席遠藤信博則提到,在整個產業的工作方面,我們需要為大家創造幸福的價值。

NEC成立至今已超過120年,NEC開發出世界級的技術,並發展出運用這些技術的能力。將這些優勢轉換成對大眾有益的實質價值,如安全、安心、公平、效率等,並持續在社會落實這些價值是我們的使命。為了達成此目的,我們致力將數位科技與人們的期望相互連結,以打造更美好的明日世界,讓人人均能享受到幸福感。

數位科技廣泛應用 化身生活體驗神器

無人商店成立的目的並不是為了取代店員,而是為了以科技節省短缺的人力,運用科技加深與消費者的互動,同時透過數據更了解消費者的購買行為。讓消費者感受Experience(體驗)、Entertainment(娛樂)、Education(教育)「美好3E體驗」。

NEC亦運用數位科技解決城市發生的各種課題,打造人人都能安全、安心生活的城市空間。例如,NEC的One ID 解決方案,旅客只需要登錄其臉部影像,就能在機場辦理與進行各種手續:如報到、托運行李、安檢、登機等,而不需要出示護照與登機證,不僅能加速程序的進行,還能達到全程零接觸,降低染疫風險。

透過生物辨識,讓許多遠距離的金融交易更加便利與安全,只要藉由手機的幾個步驟,就能輕鬆建立金融服務,讓生物辨識變成提升普惠金融的利器。

全球警政單位,即大量採用以AI技術為核心研發的外觀特徵辨識、生物辨識,以及行為分析等智慧安防系統,讓警務人員可透過生物特徵,追蹤犯人或嫌疑犯,縮短後續追捕的時間。

NEC 2030VISION三大主軸:生活、社會、環境永續

放眼2030年,NEC思考數位世代的永續價值,結合核心技術能力,聚焦「生活、社會、環境永續」三大主軸,提出以人為中心的發展願景,建構NEC 2030永續長期的願景、策略與目標,希望在三大主軸下,能夠讓整個社會感到幸福,我們也可以獲得利益關係人的支援和共用願景。

NEC 2030VISION 表達了「NEC 的未來」,我希望透過與客戶及合作夥伴的協同努力,創造安心、安全、公平和效率的社會價值。在企業的「環境、社會、公司治理」(ESG)表現更受各國重視的趨勢中,NEC已與2030有約,真誠努力,期望能打造健康、平等的環境,凝聚眾人,使其每一天都都充滿靈感;建立包容又和諧的社會,以孕育繁榮的城市;塑造新產業與生活型態,以建立永續發展的社會,並讓人們與地球和諧相處,守護未來。我也相信,因為我們有共同的目標感,NEC才會得到市場和社會的信任,才能永續存在。
 

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