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串流影音平台Netflix決定開始公佈自家收視率，相較於該公司過去十多年來保護內部數據的作風，可說是戰略上的重大轉變。
從2013年憑著《紙牌屋》打進原創內容領域以來，Netflix其實一直小心地隱藏著任何特定節目的受歡迎程度。作為觀眾，我們能看到自己地區的熱門排行榜，或偶爾釋出的「某影集很多人看」標語，卻不像昔日有線電視的收視率調查一樣透明。
畢竟，Netflix不放廣告，沒有找尼爾森來衡量每分鐘收視效果的壓力。因此一直以來，它都用「隨心所欲」的態度衡量與釋放資訊，像是早期定義用戶看了70%的節目，便算作觀看次數，後來甚至修改成觀看2分鐘就算作觀眾。
這樣變化莫測又非傳統的測量標準，讓Netflix一直為外界詬病與嘲諷，而製作影視內容的人們也無法掌握自己作品的成效，成為娛樂產業沮喪的根源。
迪士尼旗下電視頻道FX執行長蘭德格拉夫（John Landgraf）就曾批評道，「沒有擊球數字報告，會削弱球員對平均擊球率的準確認知，並且扭曲他們的命中率，」用棒球來比喻Netflix不透露數據對影視製作者的傷害。
Netflix內容戰略副總裁羅素（Pablo Perez De Rosso）承認，多年來收到了各式批評，這一次改變將是「向前邁出重要一步」。
未來每週，Netflix將會公佈當週前十名作品的「觀看時數」，本週的第一名是蓋爾加朵主演的《紅色通緝令》，用戶花了1.49億小時觀看。在影集方面，收視最高的英語節目是《毒梟：墨西哥》第三季，觀看時數5000萬小時。
Netflix本週收視冠軍《紅色通緝令》
而魷魚遊戲是最受歡迎的非英語影集，週觀看時數是4300萬小時。
為什麼Netflix大轉變？
一直以來，Netflix其實一直在透明度方面努力，好洗刷外界的批評。不過，公開收視數據當然也不是良心發現，還有其他好處。
最主要的動機，與所有串流平台一樣，是認為此舉能增加用戶。當人們知道全球對某些影視作品的狂熱程度，可能會更好奇地想打開看看。對此，Netflix很巧妙地只公佈前十名，收視差的觀眾也沒有機會知道它們有多乏人問津。
除了用戶以外，這些數字也吸引投資者。投資人想知道他們花在Netflix上的數十億美元，是否轉換成人們真的花時間看的東西，特別是Netflix自製劇。
當然，電影與影集製作人也能知道人們究竟花多少時間瀏覽自己的作品——如果有幸能打進當週前十名的話。
最後，外界也預測，Netflix此舉是針對競爭者Disney+、Hulu和Peacock不言明的挑戰，「你們敢像我們一樣公佈收視數據嗎？打賭它會比我們的少很多，」美國媒體《Vox》評論。
公開數據的效果
然而對於Netflix新措施到底有多少成效，不少外媒持懷疑態度。僅從觀看時數來統計，兩個人看《紅色通緝令》和一個人看兩遍是一樣的。且知道別人花多少時間看一部作品，就會轉化成自己欣賞作品的動力嗎？仍是一個問號。
羅素表示，「弄清楚什麼是衡量串流媒體的最佳方式很困難，而且沒有一個完美的指標，」
確實，我們已回不去那個電視把所有數字都攤在陽光下的年代了。如今的串流平台總是能報喜不報憂地公佈數據，來實驗怎樣能抓住最多觀眾的眼球和錢包。
（資料來源：FT, Vox, Variety, The Hollywood Reporter）
