基於對宗教主題感興趣，王乙甯在20年前進入世界宗教博物館，一直以來，她始終待在教育推廣組，如今擔任組長一職。帶著認識與學習宗教的心情而來，當第一眼看到宗博館時，她卻發現完全不同的世界：怎麼會有這樣一個空間，帶著吸引人的神祕感？
七樓電梯門一打開，映入眼簾的是水幕牆和朝聖步道，沒有文物和太多說明，但就有一種力量引領著觀眾往前走。依照博物館的動線設計，會先來到彷彿人類靈魂之窗的金色大廳，環繞浩瀚的宇宙，接著往宇宙創世廳，觀看各宗教創世觀的影片，影片結束時跟著嬰兒的心跳聲，通往六樓的生命之旅廳，了解人生各階段的意義、各宗教信仰的生命禮儀與傳統，最後接回七樓挑高的世界宗教展示大廳，整個視線又突然放開。
一開始，王乙甯和許多觀眾有著一樣的疑惑：為什麼館內的燈光要這麼暗？後來她理解到偏暗的光線是為了讓人把心收回來，才能專注地跟隨著展覽，慢慢釋放身體的感官。她也發現世界宗教博物館談的不只是各別的宗教，最終或者說最初，各宗教有個共同點是帶領人們探究生命的價值。
教育推廣，從學校、社會團體做起
同樣的工作做了10多年，說沒有職業倦怠也是不可能的，中間王乙甯曾經離開6年去攻讀博士，鑽研的仍是宗教領域。當她從外面再看回原來的工作，當時被繁瑣事務困住的煩惱好像又變得不是問題，她回想從開館第一年，第一任館長漢寶德先生就為博物館訂定了生命教育的使命，「我發現自己也已經把生命教育定為我的座標。」於是她再度回到教育推廣的崗位上。
教育推廣組的任務範圍很廣，從導覽志工、服務志工、票務人員到活動設計，舉凡需要跟民眾接觸的，都屬於他們的工作。為讓宗博館廣受認識，他們扎根學校，從幼兒園到高中，協助老師把生命教育課程結合到宗博館。但小朋友能懂生命教育嗎？她笑說，小朋友最喜歡聽故事，而宗教裡面最不缺乏的就是故事了。甚至漢寶德館長很早就關照到孩童的需求，除了設立兒童館，更把世界宗教模型展的展台放低到幼兒園小朋友也可以輕鬆觀覽的高度。
學習型團體、宗教團體也是來參訪的大宗，有趣的是，當接待不同宗教團體的時候，原本她以為應該要多介紹該宗教的內容，沒想到大家來這裡最感興趣的是其他宗教，因為平時如果想要認識別的宗教，只能到屬於他們的宗教區域，這對許多非教徒來說是個障礙，而世界宗教博物館提供了一個開放性的空間，她也看到其實大部分的人都抱持著友善的態度來看待和自己不同的宗教。
導覽、陪伴和體驗活動，與民眾第一線接觸
主要會與觀眾互動的就是導覽志工和服務志工，由於宗教領域博大精深，除了基本的宗教概論、館藏認識之外，宗博館也會針對各宗教漸進式開設課程，讓導覽員得以不斷精進，甚至有些人本身就具有某個領域的專業，例如建築，反可以成為講宗教建築的老師。來到這裡的導覽志工都有強烈的求知欲，甚至還會反過來建議博物館應該開些什麼課。
服務志工是另一個重要的存在，分布在館內各個角落，王乙甯說表面上看起來他們好像沒做什麼事，但其實來到這裡的觀眾很需要陪伴。帶點神祕感的宗博館，對有些觀眾來說會有不安全感，當看到旁邊有人在，會讓他們覺得安心；也因為宗博館會觸動到人的內心，她發現許多人在參觀的時候，自然而然就會想要找人說說話，這時候服務志工就是他們最好的聊天對象。
參觀之外，她認為體驗也是很重要的一塊，就像是宗教本身就有許多藉由身體的活動來體現信仰的方式，例如：伊斯蘭教的蘇菲旋轉舞、佛教的畫禪，透過舞動或者繪畫的過程，可以讓人很專注，進而產生心靈上的變化。透過各種教育活動，也能更加深觀眾的印象。
來自觀眾的回饋，吸收成為學習的養分
十多年來和觀眾接觸的經驗，也讓王乙甯感受非常深，她提到雖然世界宗教博物館在國內認識的民眾還不夠多，但宗博館在開館之初即走向世界，在國際上擁有一定的知名度，許多國外自由行的客人都會專程前來參觀。相較於台灣，宗教議題在許多國家具有高敏感度，宗教衝突也更為嚴重，而台灣竟然有一個可以容納各宗教的博物館，這對外國人來說很不可思議，而他們每每在參觀時的感動和激動，讓她印象非常深刻。
而台灣民眾對於宗教的排他性低，相對的也代表對宗教的認識比較模糊，就像是館內有一區是民間信仰，許多民眾來參觀之後才發現原來自己信的並不是佛教或道教。她解釋所謂的宗教會有創教者、明確的教義和經典，但台灣的民間信仰體系融合了儒釋道，已融入一般大眾的生活當中，自成一個獨特的類別。
長期以來，宗博館推動小天使專案，讓特殊教育資源班免費入館參觀，透過五感體驗教導他們認識愛的行為。她回憶剛開始要接觸這些身心障礙的孩童時，因為沒有經驗，讓她有點手足無措，就在她結結巴巴不知道怎麼開場時，一個身形比她還要高大的女生跑過來拉著她的手說：「姐姐走吧，我們要去看什麼？」那一刻她忽然發現原來是自己太小心翼翼，把他們看成是不一樣的人，心裡才會有那麼多罣礙，「我以為是我在給他們什麼，後來發現其實是我在學習」她說。
最後問她，還會覺得工作煩心嗎？她分享心道法師在某次探討幸福指數的訪談中被問到：「您是一個出家人，可是要管那麼多世俗事業，您幸福嗎？」心道法師回答：「我幸福啊，因為我的煩惱就是我的幸福。」這句話頓時讓她心裡某些糾結的東西被打開了。怎麼把煩惱轉化為幸福，對她來說，現在學習的已經不是工作，而是一種修行。
世界宗教建築小知識
答案：A 西方
猶太教會堂是猶太人從事公共祈禱、慈善、文化、娛樂及研讀經書的場所，建於巴比倫時期，耶路撒冷城於西元前586年為巴比倫人所佔，當時的國王所羅門王建立的聖殿因此被毀。
西元前538年，猶太人開始重建當時被巴比倫人毀損的聖殿，直到西元前520年方完成，此時已是作為聚會之用的會堂。然而到了西元70年,羅馬人徹底摧毀耶路撤冷城，並禁止猶太人入城，致使猶太人再度失去祖國，並開始近2000年的流離時期。為此，會堂的作用漸漸提高，散居各處的猶太人無法親自到耶路撒冷的聖殿進行儀式，遂將許多傳統聖殿儀式移入會堂禮中，例如在會堂晨、晚的禮拜，反應了聖殿時期的獻祭會堂建築朝向耶路撒冷方向等等。會堂維繫著猶太人的傳統與文化，更是猶太人信仰的象徵。
