►►完整收錄，2021 天下經濟論壇（CWEF）夏季場 演講精華
風險可以被管理嗎？我的答案是肯定的，風險不僅僅可以被管理，如果管理得當，風險所帶來的發展還可以轉換成商機。
這幾年天災人禍不斷，全球疫情肆虐。台灣上半年經歷了非常罕見的跳電、旱災、水災。這告訴我們「萬物有時」，唯一可確定的是，我們要跟不確定性共處，黑天鵝、黑犀牛已是常態。在每一次的危機事件當中，我們要更進一步去思考更深層的意義。
疫情使成本不再是唯一考量
在新冠肺炎疫情前，全球貿易盛行，如iPhone組裝在中國，攝像頭、螢幕由日、韓供應，股票卻在美國上市，銷售到全球。
疫情衝擊讓部分產業供應鏈受影響，也突顯了全球分工的風險。
這使得台、中、美的三角貿易模式受到衝擊。如今我們看到的是製造業已開始在地化，金融業卻持續全球化。
尤其在疫情爆發後，成本不再是唯一的考量，產能集中中國的風險逐漸顯露，加上中美貿易關係變動，企業將部份產能遷出中國以分散風險。這其實非常痛苦、耗時，卻又不得不做，一線大廠都處在不確定中，試圖在成本及風險間找到平衡。
用數據降低風險、建立企業韌性
在每次的危機事件中，鄧白氏都會運用數據資料庫來分析風險與機會。如蘇黎世運河卡船事件與深圳鹽田國際碼頭塞港事件後，我們便用數據分析企業貨運量，判斷事件對全球供應鏈的影響，幫助企業提早準備。
這兩次事件告訴企業，必須要加速技術與數據上的投資，提早打造一個更靈活、更地理分散的供應鏈。
因為數據除了可及時追蹤變動外，更可拿來降低風險，提升與不確定性共存的能力。有180年歷史的鄧白氏，本行便是資料蒐集、進行結構分析與預測。
我們將早期240多個國家地區的地端資料庫數據元全數上雲，並將數據雲升級到數據湖，包含多方結構或非結構數據，並結合第三方數據伙伴，強化我們的數據預測建模能力。
同時發展出數據區塊鏈，可提供客戶自由搭配數據，再利用API數據串接到客戶內部的ERP或CRM系統。讓客戶能利用內部自動化技術達到風險預警的目的。
今年鄧白氏對全球1000位採購長、財務長做大規模調查，也發表可在鄧白氏官網下載的白皮書。這兩份白皮書的共通性在於教我們藉由追蹤數據變動，來打造高韌性管理模式，前提是需建立在優質主數據管理下，並具備數據洞察力與相關自動化技術。
我一直相信生命是建立在不確定跟不完備的基礎上，不確定性是宇宙結構的核心，我們要在危機後思考如何建立長遠機制，將危機化為轉機。在準備簡報時，聽到李歐納柯恩（Leonard Cohen）一首歌，其中兩句歌詞是「There is a crack in everything, That's how the light gets in.」（萬物皆有裂痕，那是光照進來的契機），每一次的危機背後，我們都能看到那道光。
ESG評估的是企業韌性
疫情迫使我們要正視與不確定性共存的重要性。作為地球的一份子，我們要持續推動綠色復甦，淨零碳排已成全球共識。
如今ESG評比技術，已進化到能精準判斷企業何處需要改善。將來的ESG，不再帶有主觀道德價值，而是追求企業永續經營，看的是企業避險抗壓的韌性。
蘋果宣布2030年所有iPhone都要達到零碳排。台積電也宣布2050年所有製程都需使用再生能源。蘋果之所以打造綠色供應鏈，要求供應商承諾使用再生能源，無非是要企業降低碳足跡，我們必須掌握這次時代變遷帶來的機會。
因為就像《無限賽局》一書中提到，「沒有輸或贏，只有領先或落後。」更進一步說，只有領先或落後、存續或淘汰，我們唯有利用這一次的機會，趕快準備好自己，以在和強勁對手競爭當中，掌握領先的位置。
我們更必須加速企業轉型、打造高韌性管理模式，與不確定性共存，更要做好ESG，來達到永續經營理念。
就像《雙城記》所說：這是最好的時代，也是最壞的時代。我相信把握機會，危機背後一定可以看到契機。
（責任編輯：呂冠璇）
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
聚焦產業新知、管理心法，企業轉型再成長的必備讀物
請查看您的信箱，我們將寄送驗證信給您，確保未來信件會送到您的信箱
