以利基產品「多電腦切換器」稱霸全球市場的宏正,去年營收四十六億台幣,毛利率高達五八%,佈局九國,員工橫跨二十八國,國際員工高達一千一百人,佔總員工數超過六成。
《天下雜誌》在二〇〇七年首次舉辦CSR評比,宏正就已參加。過去七年,四次進入中堅企業組前十名,今年更進步兩名,一舉奪得中堅企業組冠軍。
宏正在業績與CSR都表現搶眼的主要原因,在於擁有一個完整的人才發展策略,打造了一個適才適所的工作環境,因此在CSR「企業承諾」構面,受到《天下》評審團的高度肯定。
「公司錢不夠,可以跟銀行借;但公司人才不夠,是借不來的,」宏正人力資源中心協理王安倫,年初接受《天下》記者訪談時強調。
一九七九年成立的宏正,早期以生產家電控制器為主,九〇年代初,切入電腦周邊產品市場,研製「多電腦切換器」,就是能讓使用者用一組鍵盤、滑鼠,同時操控數千台電腦的控制器。
最近幾年,宏正將產品線延伸到IT系統架構管理,與視訊影音系統解決方案。
由於宏正做的是高度客製化、少量多樣、自有品牌的利基產品,打的是游擊戰,必須隨著大環境的改變,用手上的技術,替客戶解決新的問題,才能維持高獲利。所以,宏正需要一批有能力快速適應不同戰場的將領與士兵。
雲端培訓平台 強化三大職能
宏正的方法,就是將招募、培訓、獎勵等人才發展策略,和業務發展目標緊密地整合在一起,並落實到每個專案執行上,而且是國際化的佈局,在宏正這樣規模的台灣中小企業中,並不多見。
以近兩年積極開發的影音視訊系統解決方案為例。訂出短、中、長期專案發展目標後,宏正先擬定各國據點的組織調整與佈局計劃,人力資源中心再依此制定專案人才佈局方案。
首先,透過媒體、各國駐台代表處與社群網站,招募所需要的各國新人才。
同時,建立台灣總部與國際雲端兩大人才培訓平台,培訓架構分成高階、中階、低階三大構面,以及管理、專業、核心三大職能,針對新產品,對不同階級的員工,安排不同的職能培訓。
內容上,以價值創新和跨國跨文化溝通為培訓重點,尤其強調跨國行銷和語言的訓練。
在獎勵部份,則透過專利發明競賽,鼓勵內部員工針對新產品做研發創新。
除了和業務發展目標結合,宏正的人才發展策略,特別強調適才適所,將對的人放在對的位子,並從制度設計面上,發揮引導的作用。
在薪資待遇上,宏正參考美日企業做法,設計一個多軌的階級和薪酬制度,不是只依照階級、年資給薪,任何員工,只要可替公司創造價值,就有好的待遇。
從事技術或支援性質工作的員工,若能創新突破,待遇就可以不少於階級較高的管理階層。
例如,總工程師若表現突出,待遇可相當於管理階層的研發副總。如此一來,擅長技術的工程師,就會安心做好技術工作,不會為了加薪、升遷,硬要去爭取不擅長做的管理職。
「知人善任、適才適所,才能創造最高的價值,」宏正董事長陳尚仲說。
另外,宏正每個月都會讓研發工程師保留約三分之一的時間給自己,不必趕客戶要求的進度,而是做基礎研究,專研最新知識,發揮自己的創意,突破技術。
員工待遇,宏正更是毫不手軟。過去五年,台灣企業平均加薪幅度,不到三%,但宏正都至少有三%。在共享經營成果的理念下,最近兩年員工平均分紅比率,都達到稅後純益的一七.五%。
如果把年終、績效奬金都算進去,一年收入約十六個月起跳,表現特優,還可能超過三十個月。
宏正對每位員工的重視,還可從前任董事長、陳尚仲的父親陳錦堂的一個習慣看出來。
董事長親自為員工慶生
每逢員工生日,陳錦堂都會帶著包括陳尚仲在內的所有高階主管,拿著禮物到員工桌前唱生日快樂歌。這個傳統一直延續到今天,只是因員工人數增加,改為一週一次。
宏正用心培育人才,的確因此創造了好業績,受到市場投資人肯定。
在今年的《天下》兩千大企業排名中,雖然宏正的營收規模只排到五四五名,但獲利率連續五年,維持在五〇%以上。
股東權益報酬率(ROE),更以十年平均二〇.九%,位居所有上市櫃製造業第十七名,遠超過去年上市櫃製造業平均ROE的一.七%。
另外,帶動去年「天下CSR指數」上漲近三成的兩家企業,一家是去年股價上漲五成、台灣標竿企業之一的台達電,另一家就是上漲超過七成的宏正。
陳尚仲常對外說,以規模來看,宏正只是個二軍,但就是因為做利基市場需要靈活多變,讓他很早就認清,「產品線可隨時調整,但爭取人才與人心,必須寸土不讓。」
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