疫情成為數位轉型的重大推手
近年來,不論國內外的政府或企業都不斷的在提倡數位轉型,或簡稱 E-化。然而,E-化所需要的資本投資與受眾共識讓這個過程遇上不少的阻力而遲緩,更甚者,不同的產業與不同的地區數位化的程度相差巨大,造成很多計畫雷聲大雨點小,或是半途而廢。
2020-2021 年,全世界因為疫情關係,人類的社會活動被強迫轉入網路化虛擬化,歐美國家的封城 (lockdown) 使大多數的人不管是工作亦或上課,都在網路上進行,所有人被迫快速學習如何開視訊會議,學生老師也在很短的時間適應遠端上課。於此同時,電子商務 (e-commerce) 迎來爆炸性成長,在人們被強迫待在家裡的時候,從購買日用品到生鮮食品,網路購物這樣的消費型態快速地取代了實體店面,而在疫情過後,我們也預期網路購物這樣的消費型態會持續下去,且市佔率將會越來越大。這裡我們來看兩個典型的例子,第一個是電商的龍頭亞馬遜 (Amazon),Amazon 2021 Q1 的財報,它的營利達 81億美金,同比成長 224% 。再看傳統零售商數位轉型的成功案例,Walmart的E-commerce 在疫情的前半年(至七月底)已成長了97% ,Walmart 的決策者們一定非常慶幸他們前幾年大力的投資 E-化,不但在疫情下沒有受創,反而持續成長。這些例子讓我們看到數位轉型趨勢已不可擋,尤其在疫情中,疫情後人們的消費與生活習慣已改變,現在的企業不是選擇要不要 E-化,或是選擇什麼時候推動 E-化,而是不立刻E-化 就會被時代的浪潮所淹沒。
數位時代不動產交易的新選擇 FUNWOO
FUNWOO 的創辦人們在疫情前就開始思考這個問題--怎麼樣讓台灣的房仲產業數位轉型,與國際接軌。他們相信房產業的數位化不僅是有個網站,有個手機APP來看房找房,而是建立一個完整的房產平台,讓房產顧問跟買賣家能在網路上完成絕大部分的動作。第一,一個數位化的房產顧問必須有能力在網路上精確地觸及(reach)到成交率最高的顧客, FUNWOO 沒有實體店面,也不在馬路上發傳單,但依靠我們的網路廣告,FUNWOO 的房產顧問們能用精簡的成本,成功媒合買賣家。此外,網路社群媒體的擴散效應更能讓我們的廣告加成發酵,找到更多潛在的客源與房源。第二,數位化的科技房產公司必須重視數據,相信數據, FUNWOO 相信透明的數據分析會帶來信任感,促進交易成功的可能性,我們的房產顧問們不使用話術,也不依靠資訊不對等來謀取利益,反而重視用數據說服客戶,而這些數據分析的平台與模型,也是房產科技數位轉型的基石。
服務與美感加值 打造後疫情時代的理想生活
Nokia 有一句很有名的標語:科技始終來自於人性。是的,房屋跟人的連結是帶有深刻情感的,我們始終會記得小時候住過的那個屋子,不管是豪華或簡陋,都會帶者深深的依戀,而成功的企業家們也從不會忘記自己的 “起家厝”,因此 FUNWOO除了數位科技思維外,更強調美感生活,我們透過 Staging 與專業攝影,讓買家能想像自己在這個房產物件的生活型態,open house 的服務更讓買房看房不再是壓力,而是欣賞美的愉悅過程。
不可否認的,疫情讓許多人,不分國內外,重新去思考自己理想生活的方式,例如,可以遠端工作的人想搬離市區,不但省去塞車的時間,又能有更大的居住空間,更甚者,2020 的疫情引發了一股不小的海歸潮,很多菁英從世界各地搬回自己的故鄉台灣,重新落地生根,而這些不在地的房產需求,正是我們網路房產公司最好的切入點,因為這些潛在客戶通常跟傳統的房產店面沒有先期的連結,他們也很熟悉數位與網路的操作與互動,而 FUNWOO 的數位服務正好也能切中他們的需求,例如 E-化的程序,與異地房貸稅法等等的諮詢,我們相信同類相吸的法則,FUNWOO提供最好的服務給客人,而客人又會介紹最適合的新客人給我們,形成雙贏的循環。

引進矽谷模式 服務創新沒有包袱
矽谷之所以為矽谷,在於它集中了很多立志改變世界的人,一代一代的,新的矽谷公司取代了舊有跟不上腳步的企業,或是有遠見的大公司併購新創公司為自己的企業注入活水。FUNWOO 的創辦人們在矽谷生活工作多年,甚至產品長兼共同創辦人蘇奧然博士曾在矽谷新創Zofari擔任技術長,並於2014年成功獲雅虎收購,這些珍貴的矽谷經驗讓他們勇於嘗試在台灣以車庫創業的模式創辦 FUNWOO,他們的願景是以創新的服務與科技解決房產問題,透過簡化、e化、優化,推升台灣房仲業數位升級。不管疫情下還是後疫情時代,FUNWOO房產科技平台都可以結合賣家,房產顧問,一起幫買家打造理想的居家生活。
天下總主筆陳良榕專欄。半導體狂熱、科技巨頭謀略的最犀利解讀
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