疫情升溫也不怕！4步驟打造數據驅動的韌性智造

「值得特別注意的是，人才與流程跟企業文化與治理比較有關、需要時間醞釀成效，但是科技跟數據將直接左右企業能否順利度過疫情挑戰。」

舉例來說，為了有效防疫，中強光電將透過自動化、數據分析與物聯網等科技打造「資料整合的智慧工廠」、「流程整合的智慧生產」、「供應鏈整合的智慧物流」與「商務整合的智慧服務」等轉型工作，然後，透過數據分析，從各個環節推動轉型，如成本、品質與產能等，讓團隊成員可以專注在單一目標、精準執行，帶動數位轉型成效－中強光電集團中光電智能雲服總經理温紹郁如是說。戴爾科技集團總經理廖仁祥(左上)、戴爾科技集團技術副總經理李百飛(右上)、戴爾科技集團數據保護資深業務協理張志成(左下)與中強光電集團中光電智能雲服總經理溫紹郁(右下)暢談疫情對智慧製造的衝擊與最佳因應之道。

廖仁祥說：「很多企業老總、營運長、財務長、人資長、資訊長在問，該從哪個領域出發，很簡單，從立竿見影的領域開始。」

以戴爾科技集團為例，由於公司的主要營收仍是以販售電腦與IT基礎設施為主，因此，只要在產線加入自動化技術，即可舒緩勞工不足問題，同時，降低營運成本、提高生產力與製程良率，若進一步在製程中加入大數據分析與人工智慧等機制，則可以進一步降低人為疏失，極致製程良率。

鴻海集團也十分肯定數據分析對創新轉型的重要性，並積極透過數據分析處理與預防看得見跟看不見的事件，包括透過紀律、系統化手法將可見的製造相關問題解決，透過人工智慧等分析工具預測先進製造尚未發生的事情並有效避免，透過數據找到未知的、潛藏的製造關係，例如透過數據分析確保品質流、從中找出各個事件的潛在關聯性，以及藉由先進數據分析預測對製程的影響。

「對我們來說，數位轉型不僅要能避免事件發生，還要能進一步因應未知事件進行有效防堵、預防，而這，也是我們十分倚重數據分析的原因。」鴻海集團副董事長暨世界經濟論壇先進製造與生產委員李傑如是說道。鴻海集團副董事長李傑表示，鴻海集團的數位轉型旅程已經從優化現況的F1.0階段、加速數位轉型的F2.0階段，進展到以「3大核心（人工智慧、半導體、5G/6G）前進3個產業（電動車、醫療、機器人）」以實踐轉型升級的F3.0階段。

從Data Protection到Connected Workplace，戴爾科技集團化身企業防疫神隊友

「數據即資本，因此，如何有效蒐集、保存、分析跟防護數據，至關緊要。」

台灣戴爾科技集團技術副總經理李百飛面帶微笑的指出，台灣企業花費很多資金與資源收集、保存與分析數據，但是，稍有不甚，極可能被惡意病毒破壞，導致營運停擺，因此，戴爾科技集團推出離線避風港計畫（Cyber Recovery），協助企業客戶保障數據，就算企業的數據被惡意份子勒索，也可以快速復原數據、持續進行數據轉型。

戴爾科技集團數據保護資深業務協理張志成進一步指出，戴爾科技集團的離線避風港計畫是透過四個機制進行，分別是因應數據的重要性進行「規劃與設計」，然後，「隔離、複製與鎖定」這些珍貴的數據，同時，提升「分析與鑑識」能力以確保數據沒有遭過竄改，最後是具備數據還原與恢復的能力。

「避風港計畫有助於企業進行斷（切斷與生產系統的連結）、捨（捨去大量重複資料）、離（以離線備份確保資料安全）、鎖（鎖定備份資料以免遭到竄改）、偵（以AI/ML掃描、分析、鑑識惡意軟體並取證與告警），極致化數據價值。」

為加速企業轉型腳步，戴爾科技集團除了OPEX付費服務（APEX即服務系列解決方案），亦可讓企業客戶選擇更從容的打造超穩、超省與超擴充的混合雲架構，滿足邊緣、核心到雲端等不同場域需求。

「除了穩敏後台，另外一個抗疫重點是打造行動辦公環境以提升營運韌性，例如透過Workspace One等方案打造連結辦公環境（Connected Workplace），提供企業員工安全且流暢的工作體驗。」李百飛如是說道。

展望未來，戴爾科技集團除持續不斷的因應客戶需求精進產品服務，將積極攜手生態體系夥伴，滿足台灣企業的各種需求、因應各種市場挑戰，共同成長與卓越。戴爾科技集團與天下雜誌共同舉辦的「智造轉型，打造韌性」線上研討會於日前圓滿落幕，成功帶領台灣製造業從數據收集、保存、分析、防護四個面向逐步規劃、建置與完善韌性智造旅程。