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亞馬遜在自家部落格上發布聲明，將攜手Neville Hair & Beauty的老闆兼設計師拉瓦格妮 （Elena Lavagni） ，在英國倫敦開設其企業史上第一間髮廊，為何Amazon要進軍美髮沙龍？
這不但是亞馬遜從網路電商踏進實體商店的新嘗試，也是蒐集更多真實顧客大數據的計畫之一。
亞馬遜指出，這間髮廊將充滿「新科技」設計，每張椅子上都會安裝平板，顧客只要滑一下，就可以透過AR技術，看到新髮色或髮型在自己臉上的樣子，來決定想要的服務，而且不必登入亞馬遜帳號；同時也可以透過掃描產品的QR Code看到更詳細的產品說明，甚至直接在亞馬遜帳號上購買產品。
這間理髮店一開始會只開放給亞馬遜的員工，這是標準的亞馬遜策略。不過亞馬遜表示，未來幾週後大眾也可以開始接受髮廊的服務。
外界推測亞馬遜這一手法可能是為了其電腦視覺 （computer vision） 能力的測試，這門技術已經被應用於追蹤Amazon Go便利店的消費者。
《彭博社》分析，根據亞馬遜過去的經驗，這次開髮廊的計畫似乎傾向技術實驗性質，目的是「展示」亞馬遜現有的技術，測試結束後可能沒有展店計畫。
顧問公司Forrester的首席分析師柯達里 （Sucharita Kodali） 則認為亞馬遜此舉「令人困惑」，畢竟髮型設計是一門高度個人化的細緻手工業，許多人喜歡光顧自己習慣的設計師，或住家附近的小店，高科技商店不見得會受歡迎。
不過她也肯定亞馬遜會在過程中學習，「他們肯定會學到東西：消費者喜歡使用什麼技術？亞馬遜消費者的消費模式？為了進一步得到客戶資料而開設髮廊的成本是多少？值得嗎？」
亞馬遜發言人史戴特 （Harry Staight） 表示，亞馬遜已經在跟美髮沙龍界的許多品牌談合作案，似乎是有備而來。亞馬遜英國區經理包弗雷 （John Boumphrey） 表示，「我們把這間髮廊設計成，讓顧客可以體驗最棒的科技跟美髮產品，希望這個新地點可以讓我們跟顧客更親近，同時還能測試新的技術。」
過去幾年間，亞馬遜一直小心翼翼的嘗試推動實體店，包括在美國西雅圖開了第一家實體書店，現在已經擁有20幾間分店。2017年收購了Whole Foods，已經又增加了幾百個零售點；也建立起「4星級商店」，展示並販賣自己的網路電商上評價高於4星的商品。
亞馬遜也開了高科技便利店，店內不雇用店員，顧客進入店家時，機器會掃描顧客的手機上的app，整個商店都充滿了傳感器跟攝影鏡頭，追蹤消費者的位置並自動檢測出他們拿取的商品。顧客拿到想要的商品即可離開店家，app會自動扣款完成結帳。
開髮廊看似跨界跨很大，不過這其實不是該公司第一次涉足時尚科技領域。
亞馬遜在2017年發布了Echo Look，吸引用戶對自己的時尚進行評分，並用app分析服裝並提出建議，只是去年已經終止服務。
最近亞馬遜也在英國開設專業美容用品店，向企業線上銷售美容產品；可以合理預期，亞馬遜這次推出的美髮沙龍，也能為這些產品提供展示的實際平台。
（資料來源：Washington Post、Market Watch、Bloomberg）
（責任編輯：陳竫詒）
